Казахтелеком

История

Национальная акционерная компания «Казахтелеком» образована в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Казахстан от 17 июня 1994 года № 666 О создании национальной акционерной компании «Казахтелеком» путём передачи имущества государственных предприятий, акционерных обществ и организаций телекоммуникаций (принадлежащих Министерству связи РК) в уставный фонд создаваемого акционерного общества национального масштаба, предоставляющего широкий диапазон услуг связи на всей территории республики.

Развитие магистральной сети передачи данных

В 2008 году АО «Казахтелеком» в рамках обеспечения населения качественной цифровой междугородной, международной связью было завершено строительство Национальной Информационной Супермагистрали (НИСМ), которая включает в себя волоконно-оптические линии связи общей протяженностью более 11500 км, соединяющие между собой областные центры республики, города Алматы и Нур-Султан. НИСМ является частью международной Транс-Азиатско-Европейской волоконно-оптической линии связи (ТАЕ ВОЛС), имеет стыки с оптико-волоконными телекоммуникационными сетями Китая, России, Узбекистана и Киргизии.

Развитие ШПД

С 2007 года «Казахтелеком» начал предоставление услуг широкополосного доступа к сети Интернет под брендом «Megaline» по технологии ADSL через телефонную линию. С 2010 года начато внедрение и предоставление услуг широкополосного доступа к сети Интернет под брендом «ID Net» по более современной технологии FTTH с использованием волоконно-оптических линий связи (оптико-волоконного кабеля).

С 2017 года в рамках программы «Цифровой Казахстан» запланировано строительство волоконно-оптических линий связи в сельских населенных пунктах (СНП) с целью повышения уровня проникновения современных услуг связи на базе широкополосного доступа в Интернет. Строительство инфраструктуры запланировано осуществить в два этапа: первый — 2017—2019 гг., второй 2020—2025 гг. На первом этапе будут подключены все районные центры и опорные СНП, а также другие СНП на небольшом удалении от районных центров (до 30-40 км). На втором этапе будет увеличено проникновение инфраструктуры на базе технологии ВОЛС, LTE-450 и спутниковой технологией в Ка-диапазоне в СНП на большом удалении от районных центров.

Развитие областных и городских телекоммуникационных сетей

В 2000—2017 годах «Казахтелекомом» произведена реконструкция и модернизация телефонной сети, осуществлена замена аналоговых автоматических телефонных станций (АТС) на цифровые коммутационные автоматические телефонные станции. Обеспечено переключение абонентов из числа жителей городской и сельской местности на новое оборудование.

Областные и городские телекоммуникационные сети компании расположены в 237 населенных пунктов, из которых:

• 17 городов республиканского значения
• 24 малых города
• 159 районных центров
• 54 населенных пунктов, имеющих выделенный зоновый код (бывшие райцентры)

В 2008—2016 годы произведена модернизация и развитие сетей телекоммуникаций сельской связи в сельской местности с использованием технологии WLL CDMA. Была произведена замена сельских аналоговых АТС и установлено 740 базовых станций CDMA-450, которые обеспечили охват порядка 6100 сельских населенных пунктов услугами телефонных фиксированных линий. Больше половины сел уже имеет широкополосный доступ в Интернет по технологии сетей мобильной связи третьего поколения EV-DO.

Tele2

В декабре 2009 51 % акций ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» приобрела компания Tele2. Сумма сделки составила 550 млн шведских крон ($77 млн) с обязательством инвестировать в оператора 360 млн крон ($50,6 млн). Tele2 также получил опцион на выкуп в течение 5 лет оставшихся 49 % акций МТС, принадлежащих частной компании Amun Capital.

В феврале 2016 года АО «Казахтелеком» и Tele2 Group сформировано совместное предприятие (Khan Tengri Holding B.V.) на базе мобильных операторов АО «АЛТЕЛ» и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», которые объединены в единую компанию ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» с сохранением узнаваемых рыночных брендов «ALTEL 4G» и «Tele2». По итогам 2016 года рыночная доля совместного предприятия по параметру «абонентская база» достигла 25,3 %.

28 декабря 2018 года Tele2 инициировала put option своей доли в совместном предприятии. Сделка завершилась в конце июня 2019 года.

Kcell

В феврале 2012 года, «Казахтелеком» завершил сделку по продаже своей доли «GSM Казахстан» Европейской компании TeliaSonera, АО «Казахтелеком» продал 49 процентных долей участия в ТОО GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (торговые марки Kcell, Activ, Vegaline).

Собственники и руководство

Государству принадлежит лишь половина доли в национальной компании, остальная часть находится в собственности частных иностранных компаний (владельцев).
Акционеры «Казахтелекома» — Республика Казахстан в лице АО «Фонд национального благосостояния» Казахстана «Самрук-Казына» — (52,03 % обыкновенных акций); SKYLINE INVESTMENT COMPANY S.A. (Люксембург) — (24,95 % обыкновенных акций); ADR The Bank of New York (номинальный держатель) — (9,81 % обыкновенных акций); АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» (номинальный держатель) — (9,35 % обыкновенных акций); неизвестные акционеры (3,86 %). До августа 2018 года 24,95 % акций владела компания SOBRIO LIMITED зарегистрированная в Лондоне, учредителем которой значился англичанин Себастьян Чарльс Роберт.

Руководители

Руководители «Казахтелекома» в хронологическом порядке с момента создания акционерного общества:

• Байдаулетов Нуржан Талипович (председатель совета директоров, с 2009 года)
• Есекеев, Куанышбек Бахытбекович — (председатель правления, с 15.03.2010 года)

Оптимизация компании и HR

С 2014 года в АО «Казахтелеком» запущена программа трансформации «Өрлеу», которая была разработана с привлечением иностранных специалистов американской компании McKinsey. В рамках программы осуществляется ежегодное снижение численности персонала, связанное с мероприятиями по оптимизации численности персонала и реорганизацией организационной структуры компании. В 2017 году были реорганизованы 14 областных дирекций телекоммуникаций в 6 региональных дирекций телекоммуникаций. В городе Алматы в 2017 году был запущен Единый центр управления сетями АО «Казахтелеком». В 2017 году в рамках дорожной карты программы «Өрлеу» были реализованы инициативы по оптимизации штата станционного персонала, оптимизации уровней управления, централизации административных и поддерживающих функций. По результатам указанных мер были оптимизированы 1523 штатные единицы. В 2017 году во всех филиалах общества запущена так называемая система управления производительностью, являющаяся основным элементом системы
повышения эффективности персонала. Суть системы заключается в постановке перед работником чётких, измеримых целей и задач на соответствующий период в виде ключевых показателей деятельности (КПД), от выполнения которых зависит получаемое вознаграждение.

Оплата услуг Казахтелеком

Чтобы оплатить телекоммуникационные услуги, авторизуйтесь в личном кабинете. Укажите собственный телефонный номер. После ввода информации абоненту будет предложено внести средства несколькими способами. Самый удобный вариант – использование банковской карты. Транзакция не обладает высокой комиссией и проводится моментально. Для оплаты введите реквизиты платежного средства, нажмите кнопку подтверждения, дождитесь совершения перевода. Вскоре баланс мобильного оператора будет успешно пополнен. Отслеживать статус платежа можно в соответствующем разделе персональной страницы.

Финансовые показатели

Распределительный телефонный шкаф аналоговой телефонии «Казахтелекома» в Караганде

Объём продаж компании в (МСФО) — 142,263 млрд тенге ($1 — 151,1 тенге), в  — 127,762 млрд тенге. Чистая прибыль в 2009 — 31,406 млрд тенге (снижение на 4,7 %, 32,970 млрд тенге в ). Операционная прибыль в 2008 — 10,581 млрд тенге (25,944 млрд тенге в 2007).

Чистая прибыль «Казахтелекома» за 2010 год — 37,801 млрд тенге.

Один из офисов АО «Казахтелеком»

Вход в личный кабинет Казактелеком

Клиентам телекоммуникационной компании надо бережно относиться к конфиденциальной информации, которая обеспечивает им вход в личный кабинет Казактелеком. Логин, пароль – эти данные не должны стать доступными третьим лицам, так как в этом случае посторонние получат возможность управлять услугами пользователя. Поэтому при подозрении на утрату конфиденциальности нужно тут же изменить пароль на новый, более сложный. Кроме того, вход в закрытый клиентский раздел надо осуществлять только с официального сайта компании. Тогда не будет риска утраты паролей, принадлежащих пользователям.

• Регистрироваться в личном кабинете;
• Искать и сравнивать услуги, предоставленные компанией;
• Самостоятельно подключаться к услугам;
• Детализировать выставленный счет;
• Знакомиться со списком установленных услуг;
• Пользоваться функций обратной связи;
• Создавать сервисные запросы;
• Осуществлять оплату без комиссии.

Личный кабинет Казахтелеком: оплата по номеру телефона услуг

Чтобы произвести оплату по номеру телефона услуг из личного кабинета Казахтелеком, надо зайти на свою персональную страницу. Для этого надо использовать свой номер телефона. Введя его в поле формы входа, пользователь зайдет в персональный раздел. В нем он сможет выбрать подходящий ему вариант оплаты. У него есть возможность оплатить услуги компании с помощью карт Visa, а также, используя электронные карты. Для пополнения баланса требуется ввести в форму оплаты данные о себе, номер банковской кредитной карты, срок ее действия и свой номер телефона. Нужная сумма будет списана с картсчета и зачислена на баланс клиента в системе.

Основные возможности сервиса Личный кабинет

Функционал персонального раздела разнообразен. В нем реализованы полезные для потребителя программные средства. Основные возможности сервиса Личный кабинет:

• • • оплата представляемых услуг;
    • предоставление информации о состоянии лицевого счета клиента;
    • предоставление статистических данных (трафик, распечатка номеров сделанных звонков);
    • подача заявок на замену тарифного плана, если клиента перестал устраивать действующий;
    • установка ограничений на траты на услуги в месяц;
    • возможность самостоятельной настройки показа персональных данных;
    • самостоятельная смена паролей для доступа к своей странице;
    • возможность настройки показа системных данных.

Создание личного кабинета Казахтелеком

Форма регистрации.

Чтобы пользоваться дистанционным управлением, пройдите предварительную регистрацию. Процедура создания кабинета занимает пару минут. Укажите личную информацию – имя и телефонный номер. Также придумайте кодовое слово, предназначенное для восстановления доступа. Сразу после заполнения регистрационной анкеты абонент получает пароль для авторизации. Остается совершить первый вход. В кабинете можно менять тарифный план, просматривать детализацию вызовов, пополнять баланс. При возникновении проблем можно обратиться в поддержку по телефону 8-800-080-6456 для получения консультации специалистов.

Примечания

1. ↑
2. . «Казахтелеком» (26 декабря 2012). Дата обращения 1 октября 2018.
3. . «Казахтелеком» (26 декабря 2008). Дата обращения 1 октября 2018.
4. Казахтелеком // Казахстан. Национальная энциклопедия. — Алматы: Қазақ энциклопедиясы, 2005. — Т. III. — ISBN 9965-9746-4-0.
5. . «Казахтелеком» (29 июня 2007). Дата обращения 1 октября 2018.
6. . Profit.kz (4 июля 2007). Дата обращения 1 марта 2018.
7. . Казахтелеком (27 августа 2009). Дата обращения 27 августа 2009.
8. . Казахтелеком (25 ноября 2014). Дата обращения 25 ноября 2014.
9. . Казахтелеком (12 февраля 2016). Дата обращения 12 февраля 2016.
10. . Kursiv.kz. Дата обращения 19 января 2018.
11. . Forbes (23 мая 2019). Дата обращения 12 августа 2020.
12. ↑ . Profit.kz (1 марта 2018). Дата обращения 1 марта 2018.
13. ↑ . «Казахтелеком» (1 января 2018). Дата обращения 1 января 2018.
14. . digitalkz (1 сентября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
15. . digitalkz (1 сентября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
16. . «Казахтелеком» (26 ноября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
17. . «Казахтелеком» (26 ноября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
18. . «Казахтелеком» (14 января 2014). Дата обращения 1 октября 2018.
19. . tengrinews (27 февраля 2014). Дата обращения 1 октября 2018.
20. . informburo (28 июня 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
21. . «Казахтелеком» (26 ноября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
22.  (недоступная ссылка).
23. . tengrinews.kz (22 сентября 2016). Дата обращения 22 сентября 2016.
24. . zonakz (6 мая 2014). Дата обращения 1 марта 2018.
25. . titus.kz (24 августа 2015). Дата обращения 24 августа 2015.
26. .
27. . . KASE: АО «Казахстанская фондовая биржа» (20 апреля 2011).
28. . . KASE: АО «Казахстанская фондовая биржа» (5 апреля 2012).
29. . . KASE: АО «Казахстанская фондовая биржа» (4 апреля 2013).
30. . . KASE: АО «Казахстанская фондовая биржа» (27 мая 2014).
31. . . KASE: АО «Казахстанская фондовая биржа» (24 апреля 2015).
32. «Казахтелеком». . «Казахтелеком» (1 октября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
33. «Forbes.kz». . «Казахтелеком» (1 июля 2016). Дата обращения 1 октября 2018.

34. «Nomad.kz». . «Казахтелеком» (13 сентября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.

35. «Казахтелеком». . «Казахтелеком» (1 октября 2018). Дата обращения 1 октября 2018.
36. . «Казахтелеком» (16 октября 2017). Дата обращения 16 октября 2017.
37. .
38. Ирина Кирилюк. . i-news.kz (13 декабря 2012 г.). Дата обращения 21 сентября 2015.

Функционал личного кабинета

Единый личный кабинет является персональным разделом пользователей АО Казахтелеком. Его функционал по-настоящему многообразен. Он позволяет абонентам:

• Знакомиться с полной информацией по лицевому счету с подробной расшифровкой за определенный период, просматривать историю платежей, оплачивать услуги телекоммуникаций;
• Знакомиться с информацией по сервису Интернета, состоящей из статистических данных по объему полученной услуги. Пользователь может самостоятельно поменять пароли, устанавливать сумму ограничения затрат, подавать заявки по смене тарифного плана.
• Подключать дополнительные сервисы к интернету, такие, как турбо-скорость или wifi.
• Настраивать персональные и системные данные.
• Просматривать список зачисленных платежей.
• Получать информацию по услуге Megaline.
• Предоставлять доступ к личному кабинету сервиса iDphone.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис АО Казахтелеком надежно защищает своих клиентов от посягательства злоумышленников. Любое SIP-устройство в автоматическом режиме подвергается безопасной процедуре авторизации. Клиенты компании могут быть полностью уверенными в том, что их никто не прослушивает и не пытается присоединиться к их услугам.

Чтобы повысить безопасность услуг АО «Казахелеком» советует:

• Использовать антивирусные программы;
• Быть в курсе появления новейших версий операционной системы и своевременно обновлять ее;
• Использовать настройки операционной системы таким образом, чтобы при работе в сети функционировали основные правила безопасности;
• Не пренебрегать регулярными обновлениями пользовательского программного обеспечения;
• Регулярно настраивать почтовые ящики и браузер. Таким образом, вы сможете значительно уменьшить риск сетевых атак и вредоносных программ;
• Исключить к дискам общий сетевой доступ, особенно, если на них хранятся системные файлы;
• Не хранить свои пароли в системе, и периодически менять их. Регулярно копировать важную информацию;
• Помнить, что учетные данные – конфиденциальная информация, поэтому не нужно их разглашать;
• После регистрации в личном кабинете сразу же менять пароль;
• Проводить ревизию в отношении логинов и паролей, имеющихся на IP-АТС;
• Пользоваться сложными паролями, не совпадающими с логином;
• Придумать логин или пароль таки образом, чтобы в их составе было минимум 8 символов, состоящих из цифр и букв;
• Осуществить настройку корпоративной IP-АТС таким образом, чтобы ей можно было пользоваться только в рабочее время. Дело в том, что хакерские атаки происходят, как правило, либо в выходной день, либо ночью.
• Не пренебрегать регулярной сменой пароля к личному кабинету как минимум раз в месяц.

Периодически контролировать статистику соединений в личном кабинете, чтобы в случае чего, сразу быть в курсе каких-то несанкционированных изменений.