Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 0

Список регионов недоступен триколор

Варианты настройки

Как настроить каналы с трансляцией +2 часа в Триколор ТВ? Ранее уже было сказано, что существует несколько способов. Каждый из этих вариантов имеет определённые преимущества. Разница между ними заключается в сложности. Первый способ считается более простым. Начините именно с него. Если ожидаемого результата добиться не удастся, тогда попробуйте оставшиеся методы настройки временного сдвига.

Через сброс настроек

Первый метод настройки каналов на Триколор ТВ со сдвигом +2 часа сводится к откату пользовательских настроек до значений по умолчанию. Если автоматически ресивер не выбирает регион, тогда необходимо действовать по следующей инструкции:

  1. Возьмите пульт дистанционного управления цифровым тюнером и нажмите на кнопку «Меню»
    .
  2. Откроется список доступных операций, вам необходимо выбрать подраздел «Установки»
    .
  3. Найдите команду «Сброс до настроек по умолчанию»
    . Иногда она может называться «Сброс до заводских настроек»
    .
  4. Последовательно подтверждайте своё желание откатить параметры ресивера до настроек по умолчанию.
  5. Когда настройки будут сброшены, цифровой ресивер начнёт установку параметров, придерживайтесь подсказок, которые будут всплывать на экране телевизора.
  6. Для корректной работы тюнера пользователю предстоит указать дополнительную информацию, например, выбирая оператора, укажите «Триколор ТВ Центр»
    .
  7. В таблице региональной привязки оборудования выберите «Урал»
    , а потом подтвердите своё решение, нажав на кнопку «ОК»
    .
  8. Когда регион выбран, запустите автоматический поиск телеканалов. Обязательно сохраните найденные ресивером каналы.

Запомните, ваш тюнер должен иметь такую настройку, как «Выбор региона»
. Если опции нет, тогда настроить телевещание со сдвигом +2 часа у вас не получится.

Через мастера настроек

Настроить телевещание Триколор на 2 часа раньше можно, используя альтернативный способ, который мы сейчас и рассмотрим. Суть этого метода предполагает применение функции «Мастер установки»
. Соответственно, если этой опции в меню настроек нет, то изменить время вещание не удастся. Чтобы изменить на Триколор ТВ время телевещания, нужно действовать в соответствии с этой инструкцией:

  1. С помощью пульта дистанционного управления ресивером выберите «Мастер установки»
    . В некоторых моделях ресиверов эта команда может называться немного иначе.
  2. На экране появится список доступных опций этого подраздела, вам необходимо выбрать «Оператор».
  3. Откроется новое окно, в котором необходимо вписать название провайдера. В нашем случае – это Триколор ТВ Центр.
  4. Найдите, а потом откройте вкладку регион. Здесь нужно выбрать «Урал»
    или «Челябинск»
    .
  5. Запустите поиск каналов. Найденные телеканалы необходимо сохранить.

Откройте список найденных каналов. Листайте в самый низ, здесь будут отображаться телеканалы, вещание которых осуществляется со сдвигом во времени. Современные модели ресиверов сохраняют каналы в отдельный пакет – «Региональные каналы»
.

Ручной режим

Многие современные цифровые тюнеры поддерживают такую опцию, как «Ручная настройка»
. Воспользуйтесь ею, чтобы настроить просмотр телеканалов со сдвигом во времени. Чтобы активировать рассматриваемый параметр, найдите его в меню ресивера. Укажите все параметры поиска. Для получения доступа к телеканалам со сдвигом необходимо в графе частота напечатать следующее значение – 11996. Именно на этой частоте осуществляется вещание телеканалов вашего региона со смещением +2 или +3 часа.

Практика показывает, что функция ручного поиска есть на ресиверах, которые поддерживают трансляцию каналов в формате HD.

Подводные камни

Если проанализировать статистические данные, то подобная проблема чаще всего преследует тех клиентов Триколор, которые прислушались к рекомендациям компании и приняли участие в акции «Обмен оборудования». Если взять, к примеру, упомянутую ранее серию DRE или GS, то злополучное сообщение возникало при подключении новых ресиверов В210 или В211. Это несколько сбивает с толку, ведь предыдущее устройство работало, как часы (ну может не совсем так, но подобных проблем не возникало точно).

Напомним, что подобная практика обмена в Триколор существует постоянно. Если верить компании, то ее целью является предоставление клиентам более совершенного, современного оборудования и доступ к новым возможностям. В какой-то мере это так, особенно, в случае с подключением HD каналов. На практике же, часто преследуются личные или корпоративные цели. В частности, таким образом устраняется программная уязвимость приемников, формируется новая система защиты и протокол кодирования на случай несанкционированного доступа. Кроме того, это прекрасная возможность подзаработать на клиентах, ведь за новый гаджет придется доплатить немалую сумму.

Отчаиваться тем не менее не стоит, ведь «Список регионов недоступен»– это проблема разрешимая.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Альтернативные методы решения проблемы

Изменение положения спутниковой тарелки, переустановка технических компонентов или прочие изменения делают необходимым осуществить новый поиск каналов. На экране Триколор “пишет” о проблеме, показывает, что не находит список каналов. При настройке указывается автоматический или механический способ. Первый случай является простым, позволяет автономно найти каналы. При ручном поиске каналы вводятся собственноручно.

Через меню мастера настроек в представленном перечне клиент выбирает предложенный вариант другой антенны. Этот способ не всегда эффективный. Специалисты сервиса поддержки клиентов помогут справиться с трудностями в работе спутника или примут заявку на вызов специалиста.

Антенна может изменить направление из-за ветреной погоды, урагана, града или прочих природных явлений. Клиенту предлагается самостоятельно выполнить азимут с помощью специального набора инструментов, компаса, точной информации об углах. Специальный сервис https://geonames.ru уточняет параметры.

Владелец вводит данные о доме на карте, выбирает оператора, вносит точное название спутника. На карте появляется направление антенны, азимут и углы наклона. Без профессиональных знаний тяжело самостоятельно выставить параметры, рекомендуется привлечь к процессу еще человека для проверки, контроля приема сигнала.

В оборудовании имеется F-разъем для подсоединения кабеля к технике. Если коннект выполнен некачественно, или шнур часто отключается, нарушается контакт. Для этого место соединения раскручивается, провод извлекается, освобождается конец от изоляции, вставляется провод внутрь и фиксируется в разъеме. Телевизор нужно включить и проверить работу.

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, возникают у любого абонента Триколор, независимо от места проживания, подключенных услуг или установленного оборудования. Большинство проблем быстро решаются перезагрузкой системы или заменой кабеля. Актуальная информация о системе представлена на сайте, также там указываются технические работы на оборудовании, которые могут вызвать сбой работы спутниковой тарелки.

Неисправности при загрузке Триколор ТВ в 2019 году возникают не редко. Оборудование не загружается, поиск не функционирует, нет изображения. Для правильного использования системы учитываются рекомендации поставщика. Выход из ситуации может быть найден самостоятельно или с привлечением мастера.

Почему приемник пишет «Список регионов недоступен»?

Подобная проблема может возникать при определенных случаях:

  1. Вы только что поменяли приемник в рамках программы обмена, и новое оборудование не откалибровано правильно.
  2. Угол наклона антенны не позволяет принять сигнал.
  3. Старый конвертор на тарелке имеет недостаточную мощность.
  4. Кабеля подключения были повреждены – особенно, если повреждения коснулись оплетки.
  5. В F-разъемах на тарелке возникло нарушение контактов.
  6. Смарт-карта в ресивер была вставлена неправильно. (В этом случае может возникнуть также и другой сбой.
  7. Обычный сбой системы.
  8. Ресивер подключен к телевизору несколькими способами сразу.

Самой распространенной же причиной возникновения такой ошибки является потеря нужного уровня сигнала – будь то из-за повреждения на тарелке, ее неверного наклона или поврежденных контактов проводов. Следом идет недостаточная мощность конвертора, который нужно заменить на более мощный, и неверное положение карты в слоте.

Диагностировать же причину можно поэтапно:

  1. Сначала проверьте уровень сигнала – он должен быть больше 70% на обеих шкалах. Если он меньше, или градация отсутствует вовсе – проверьте антенну.

Важно! Если вы установили новый приемник, и ошибка появилась на нем, вполне вероятно, что со старым ресивером все продолжит работать нормально. Тогда можно говорить о мощности конвертора, которой не хватает для работы нового оборудования

  1. Проверьте, как подключена антенна – контакты и разъемы могут выходить из строя, а провода – рваться и перетираться. Одно из повреждений могло стать причиной появления ошибки.
  2. Если с проводами все в порядке, проверьте, соответствует ли угол наклона антенны требуемому, не появились ли препятствия у сигнала. По возможности устраните их.
  3. Проверьте слот смарт-карты или нажмите на пульте кнопку для просмотра ID – в случае, если карточка неправильно стоит, экран выдаст фразу об этом.
  4. Проверьте, сколькими шнурами ресивер соединяется с телевизором. Должен быть только один тип подключения.

В каждом из этих случаев алгоритм устранения ошибки будет свой.

Варианты устранения проблемы

Исправить ошибки работы можно самостоятельно или вызвав специалиста на дом. В зависимости от региона местоположения задаются индивидуальные параметры для расположения антенны. К спутниковой тарелке прилагается подробная инструкция с указанием разделов-проблем для решения различных неприятностей. Пользователь при возникшей надписи на экране сразу может позвонить по телефону горячей линии или техподдержки. Номер указывается в договоре, а также его можно уточнить на сайте оператора (https://www.tricolor.tv/).

В режиме онлайн предоставляется услуга онлайн-помощник, заполнение Push-формы консультанта. Доступна система письменных обращений в личном кабинете пользователя на сайте. Клиент составляет и отправляет запрос для рассмотрения

Важно правильно указать необходимые детали, включая модель приемника и остальные параметры

Также на сайте представлена информация о том, что можно делать в различных случаях.

После проведенных манипуляций и пошаговому следованию инструкции не всегда получается положительный результат. Проблема возникла намного серьезнее и заключается в сбое работы программного обеспечения. Специалисты рекомендуют самостоятельно отключить ресивер от сети на 10 минут. При последующем подключении новый процесс соединения со спутником возобновит попытку передачи команды для восстановления стабильного уровня сигнала.

Если перезагрузка не помогла, нужно сбросить настройки до заводских. На экране программа пишет о неисправности. На разных моделях антенн и программного обеспечения может изменяться название разделов опций.

Пользователь открывает «Меню» – «Настройки» («Система»). Выбирается пункт «Сброс настроек до заводского уровня», вводится защитный код безопасности (по умолчанию «0000»). Действие подтверждается, ресивер перезагружается.

Клиент подтверждает выполненное действие, дожидается перезапуска системы. Повторная настройка устанавливается поочередно согласно инструкции. Если после проведенных изменений список регионов не появляется, проблема состоит в нестабильной работе или неправильных настройках технических компонентов.

Пользователь должен посмотреть на положение Смарт-карты. Каналы могут не загружаться из-за нее. Проверяется поворот антенны, уточняется правильный азимут и угол наклона, сверяется положение тарелок на соседних домах. Также проверяются контакты и восстановление целостности кабеля при необходимости. Если состояние не нормализовалось, обращаются в call-центр с сообщением о повреждении изоляции кабеля или отсутствии сигнала.

Причины возникновения ошибки «Список регионов недоступен»

Причины, по которым пользователю пишет, недоступен список регионов на Триколор ТВ делятся на физические и программные.

Физические неисправности:

  • неправильно вставленная SD-карта;
  • более одного подключения к ресиверу от телевизоров;
  • повреждения кабеля.

Программные неисправности:

  • недостаточная мощность сигнала антенны;
  • сбой настроек подключения ресивера.

Неправильная установка SD-карты

В новых моделях ресиверов бывает иная форма расположения гнезд и контактов. Не спешите устанавливать SD-карту так, как в прошлую модель. Внимательно ознакомьтесь с правильной установкой карты в новое оборудование. Правильность установки можно проверить, посмотрев ID карты в настройках. Если он отображается, значит, установлена корректно.

Попробуйте отсоединить питание (вынуть телевизор из розетки), затем – снова включить. Это может решить проблему.

К ресиверу подключены несколько телевизоров параллельно

К одному ресиверу допустимо подключать один телевизор, если в пакет не входит услуга раздачи ТВ на несколько устройств.

Повреждения кабеля

Кабель может износиться и плохо пропускать сигнал. Но даже новая проводка имеет дефекты. Например, изъяны в изоляции. Ситуация возникает при смене ресивера, заусенец в оплетке кабеля или перелом провода. Если установлено, что кабель неисправен, можно самим отремонтировать или позвонить специалисту.

Недостаточная мощность сигнала, повреждения антенны

Обратите внимание на показатели уровня сигнала при включенном ресивере. Если они мизерные или нулевые, то антенна настроена неверно или ее конвертер недостаточно мощен для приема

Ситуация происходит при смене ресиверов на новые модели. Обновленные устройства требуют более мощного сигнала от приемника и большего количества ресурсов, чем старое оборудование.

– скорее коммерческий ход, так как увеличение качества неизмеримо мало с ценой замены и потребляемыми мощностями нового оборудования. Чем новее устройство, тем сильнее оно бережет сигнал от помех, защищает от несанкционированного доступа в систему, усложняет протокол кодировки информации. Клиенты, отдав немалую сумму на замену модели, обнаруживают, что новая не работает или требует огромных ресурсов.

Мощность сигнала нужно подстроить под новые модели оборудования. Сначала следует определить исправность антенны и правильность ее установки. Подключите менее мощный ресивер к антенне и посмотрите, будет ли система работать. При неисправностях антенны на экране высвечивается надпись «Нет сигнала» или «Кодированный канал». Возьмите инструкцию к антенне и сделайте перенастройку. Проверьте качество всех разъемов и кабелей. Проконтролируйте соответствие угла наклона тарелки требованиям инструкции. Тщательно осмотрите антенну на предмет физических повреждений или изъянов. Если перенастройка не помогает, возможно, вам требуется приобрести новый конвертор. Не стоит сразу идти в магазин за последней моделью конвертера – сначала вызовите специалиста Триколор ТВ, который поможет найти и устранить проблему.

Сбой настроек подключения ресивера

Перенастройте ресивер. Сбросьте его параметры до изначальных заводских, возьмите инструкцию и повторите заново действия по поиску каналов. При настройке оборудования корректно указывайте данные.

Если у вас не получается самостоятельно настроить ресивер на корректную работу, звоните в сервис-центр компании Триколор ТВ с вопросом, почему недоступен список регионов на новом ресивере. На сайте указан список контактных телефонов для связи. Служба поддержки клиентов работает ежедневно. Вы получите консультацию по возникшей ситуации.

Не показывают бесплатные каналы «Триколор»

Так как спутниковое оборудование, как и телевидение, апробируется, то здесь нередки всевозможные поломки и неполадки. Именно о них и способах их устранения вы узнаете, прочитав материал этой статьи. Постараемся ответить на все вопросы и надеемся, что написанная информация будет полезной.

Пролистав огромное количество форумов, посвященных работе спутникового телевидения, можно увидеть большое число мнений пользователей, которые, прежде всего, выражают надежду на то, что качество спутникового вещания со временем станет намного лучше. Причем эти люди правы.

В связи с тем, что вещание происходит со спутника, который вращается вокруг нашей планеты, имеет место воздействие космического пространства. Другими словами, из-за уязвимости спутника могут возникать неполадки в работе телевидения.

Одной из значимых проблем, связанных с работой спутникового телевидения, является то, что не показывают бесплатные каналы «Триколор». Это очень распространенная проблема, которая встречается довольно часто. Как поступить в этой ситуации? Здесь не обойтись без перенастройки ресивера и его перезапуска.

Для этого рекомендуется оставить приемник включенным на телеканале “Россия 1″. Это является обязательным условием, которое следует выполнить для повторного перезапуска закодированных телеканалов Триколор ТВ.

Совет: ни в коем случае не теряйте абонентский договор «Триколор ТВ» и обязательно сохраните номер DRE ID.

Если же на экране дисплея высвечивается надпись «Нет сигнала», попытайтесь произвести обновление списка каналов. Довольно часто это помогает.

Мастер настройки ресивера GS U510.

Во время первого включения ресивера запустится «Мастер настройки». Он устроен так, чтобы упростить первоначальную настройку спутникового ресивера U510. С помощью мастера настройки, очень просто можно найти все теле и радио каналы Триколор ТВ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вызвать «Мастер настройки», Вы можете при помощи одноименного приложения — «Мастер настройки». Также «Мастер настройки» возникнет, после сброса к заводским параметрам.

В верхней области экрана отражается наименование текущей стадии хода установки, а активная, выбранная для настроек опция, подсвечивается светло синим цветом.

Для ввода нужных настроек, используйте пульт ресивера: выбор опции производится клавишами вверх и вниз, установка 1-го из вариантов какой либо установки опции — кнопками влево и вправо, подтверждение выбора — клавиша «OK». Процесс первоначальной настройки, может быть отменен, клавишей «ВЫХОД» на пульте ресивера.

Процедура начальной настройки ресивера, разделена на несколько этапов:

Этап 1
— выбор языка, меню ресивера. Также на первом этапе, необходимо: указать видео разрешение экрана, установить зону видимости изображения, для этой цели подведите курсор к строчке «Установить область видимости» и используйте клавишу «OK». В раскрывшемся окне определите нужные величины зоны видимости (область зеленоватого цвета) посредством клавиш курсора и кнопки «OK». Чтобы подтвердить изменения, используйте клавишу «ВЫХОД». Клавиша «OK», переведет ресивер к следующему этапу.

Этап 2
— устанавливаются параметры даты и времени, которые будут использоваться в ресивере. В случае если, параметр «АВТОМАТИЧЕСКИ» находится в режиме «ON», ресивер будут использовать время и дату, которые передаются посредством спутникового сигнала. Также вы имеете возможность установить временные параметры вручную, необходимо перевести переключатель в режим «OFF», подведите курсор к строчке даты и времени и используйте клавишу «OK». В появившемся окне, введите требуемые настройки даты и времени, с помощью цифровых клавиш пульта ДУ и нажмите «OK», или «ВЫХОД» для отмены настроек. Часовой пояс — часовой пояс может настраиваться в автоматическом режиме, или в ручном.

Этап 3
— на этом этапе выполняется сканирование каналов «Триколор ТВ». Выбор оператора, выполняется в зависимости от того, в каком регионе выполняется настройка спутниковой антенны. При указании региона «Основной» будут просканированы каналы Триколор, транслируемые для всей зоны охвата Триколор ТВ. При правильной настройке антенны, в ходе процесса сканирования каналов, в список будут добавляться новые каналы, а шкалы силы и качества будут заполняться. В противном случае необходимо произвести настройку спутниковой антенны.

Этап 4
— на этом этапе ресивер осуществляет сканирование спутниковых каналов, соответственно заданным параметрам «Оператор» и «Регион», установленным на предыдущем этапе. В процессе поиска на телевизионном экране показываются шкала хода сканирования, а также параметры качества настройки спутниковой антенны — это две шкалы: сила и качества спутникового сигнала, перечень отсканированных каналов, а на дисплее ресивера отражается пометка «scan». После завершения сканирования, возникнет сообщение о завершения процесса поиска каналов. Далее нажмите клавишу «OK». Обнаруженные телеканалы и радио FM станции, останутся в памяти приемника, затем HD ресивер переведется в режим просмотра 1-ого теле канала из списка.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сканирование телеканалов Триколор ТВ и радио станций может быть прервано, клавишей «ВЫХОД». Если список каналов будет пуст, на дисплее ресивера выводится надпись «nо Ch».

Один из обязательных этапов настройки телевидения от Триколор ТВ – установка рабочего региона. В меню для этого есть специальный раздел, и при действиях по инструкции обычно все проходит без проблем. Но иногда абонентам приходится сталкиваться с тем, что при настройке Триколор ТВ список регионов недоступен. Почему возникает эта ошибка и как с ней справиться? Об этом расскажет наша статья.

Причины, влияющие на отсутствие сигнала и как их решить

Как будет проводится восстановление потерянного вещание напрямую зависит от того какая причина их возникновения.

Сбилась спутниковая тарелка

Это происходит, когда сильный ветер либо обильный снегопад. Подобное происходит при плохом закреплении устройства. Сдвиг антенны происходит естественным путем через долгий промежуток времени ее эксплуатации. Проверить надежность очень просто достаточно подвигать антенну, если чувствуется ее колебания — значит нужно этот момент устранить

Перед повторным закреплением тарелки, важно открыть меню настроек с отображением баннера уровня сигнала. Положение антенны меняется с шагом один сантиметр

Каждое положение важно зафиксировать, выждав пару секунд, чтобы позволить потоку поступить. Если шкала силы сигнал заполнена больше 70-80%, можно закручивать болты, фиксируя устройства.

Отошел соединительный кабель

При постоянном механическом воздействии кабеля – уборка, перестановка мебель, прочее, он может отсоединиться от ресивера. Потребуется осмотреть места соединений. При обнаружении отсоединения, нужно это исправить. Достаточно просто плотно закрутить контакты.

Проблемы, связанные с ресивером

Ресивер используется, чтобы преобразовать полученный со спутника сигнал в картинку, переводить его на экран телевизора. Проверить исправность ресивера можно только подключив его к исправной антенне. За помощью потребуется обратится к друзьям, родственникам, соседям, пользующимся услугами компании Триколор ТВ. Если при подключении к другой антенне, картинка на телевизоре появилась, значит с ресивером все в порядке, нужно искать другую причину почему нет сигнала. Если же трансляция не началась, значит требуется выполнить ремонт приемника. Это возможно только в сервисном центре

Важно приобретать оборудование только у официальных представителей компании, чтобы иметь возможность проводить гарантийное обслуживание оборудования

Поломка конвертера

Конвертер – устройство, располагающееся на спутниковой тарелке. Он получает сигнал от спутника, находящегося на орбите. Постоянное воздействие погодных условий может привести к поломкам. Если другие методы обнаружения причины поломки были проведены, но трансляция так и не восстановилась, стоит проверить именно его

Важно учитывать, что визуальный осмотр конвертера не даст никакого результата. Потребуется только устанавливать новый

Его замена проводится по следующей схеме:

Осторожно снять старый конвертер.
Установить новое устройство, при этом не нарушить положение антенны.
Провести проверку уровня потока сигнала, отображенную телевизором.
Когда шкала показывает уровень сигнал ниже 75%, стоит провести настройку спутниковой тарелки.

Если самостоятельно не получается провести замену устройства, рекомендуется вызвать мастера. Незнание как выполнить работу, может привести к возникновению более серьезных проблем в работе антенны

Выполнение всех действий важно проводить очень осторожно, не нарушая целостность других элементов

Повреждение кабеля

Такую поломку устранить достаточно просто своими силами. Для выполнения работы потребуется подготовить два специальных F-разъема, соединительный элемент, изолента, нож канцелярский, пассатижи. Далее потребуется делать работу по схеме:

  1. Обрезать поврежденный участок кабеля.
  2. Провести зачистку.
  3. Концы подготовленного, зачищенного провода вставать в F-разъемы.
  4. Использовать соединитель для фиксации.
  5. Восстановленный участок перемотать изолентой для дополнительной фиксации.

Иногда кабель при визуальном осмотре кажется целостным. Тогда рекомендуется провести проверку использую специальный тестер. С его помощью можно найти неисправности внутри кабеля.

Погодные явления

При неблагоприятных погодных условиях часто возникают перебои с телетрансляцией, антенна плохо ловит сигнал, на экране пишет, что нет доступа к просмотру. Достаточно выключить оборудование, подождать некоторое время пока погода наладится немного. Если так ситуация не изменилась, качество осталось прежним либо трансляции нет совсем, есть вероятность, что от сильного ветра антенна была сдвинута с места, потребуется повторная ее настройка.

Почему Триколор ТВ не показывает бесплатные федеральные каналы?

Давайте перечислим все возможные причины, которые могли привести к исчезновению ваших законных каналов. Такие причины могут быть крайне разнообразны.

Только узнав, что случилось, вы сможете выбрать правильную последовательность действий, чтобы исправить неполадки и решить, стоит ли обращаться к специалисту.

Первая причина

Во-первых, может произойти сбой в работе ресивера. Этим непонятным словом обозначается своеобразный приёмник, который принимает сигнал цифрового телевидения, «расшифровывает» его и делает доступным для вывода через специальный разъём, который, в свою очередь, передаёт его уже непосредственно на телевизор.

Вторая причина

Также может иметь место неисправность любого другого оборудования, которым оснащена сложная система современного цифрового телевидения. Здесь главное — выяснить, какой именно элемент сломался и в дальнейшем искать способ исправить ситуацию.

Не стоит исключать и какие-либо технические условия на самом сервере. Транслирование сигнала цифрового телевидения — весьма сложная задача, и эта работа не всегда выполняется безукоризненно.

Но проблема может скрываться и в вашей приёмной антенне. Сигнал может приниматься не полностью, из-за чего возникают сложности с качественной трансляцией всего перечня каналов, которые должен показывать ваш телевизор в соответствии с базовым пакетом услуг.

Третья причина

Причиной может являться также и банальная необходимость обновления программного обеспечения принимающего устройства или неподтверждённые персональные данные.

Не стоит исключать не одну из вышеперечисленных возможных причин неполадок. Для того, чтобы найти корень проблемы, вам придётся досконально изучить каждый элемент системы.

Как устранить

Устранение ошибки о пропаже списка регионов зависит от того, почему сбой вообще возник.

Если дело в антенне, следует выполнить ее рекалибровку или даже новую настройку. Поворачивайте тарелку постепенно, открыв на экране телевизора информацию о сигнале, пока шкалы не начнут заполняться. Оставьте тарелку в таком положении, чтобы уровень сигнала определялся как 70% или выше по двум шкалам одновременно. После чего можно попробовать запустить трансляцию телеканалов снова.

Если никак не получается добиться такого уровня сигнала, проверьте разъемы на антенне, провода, проложенные к ресиверу, и все контакты. Самостоятельно найти поломку таким образом может быть сложно, поэтому рекомендуется вмешательство технического специалиста. Очевиднее всего будут разрывы и потертости на проводах – провод можно заменить, либо подлатать.

Если проблема возникла из-за того, что вы поменяли ресивер на новый – необходимо проверить, достаточная ли мощность у конвертора на антенне, чтобы оборудование работало как нужно. В большинстве случаев, оказывается, что эту деталь необходимо будет заменить, чтобы новый приемник заработал.

Если вы обнаружили, что ошибка связана с неправильной установкой смарт-карты, необходимо ее переставить правильной стороной. Однако, не торопитесь, для проведения этой процедуры нужно сначала отключить оборудование полностью, а потом уже можно будет трогать карточку. После того, как вы ее переставите правильно, включите ресивер вновь и инициируйте новую настройку каналов. Она может занять какое-то время.

И, наконец, если вы решили подключить приемник к телевизору несколькими способами, вам необходимо выбрать всего один. Параллельное подключение не будет давать каналам транслироваться, поскольку ресивер не поймет, каким образом перекодировать поступивший от спутника сигнал.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обращайтесь в техподдержку компании – для диагностики и устранения неполадок ТриколорТВ обязана прислать вам мастера.

4 способа получить бесплатное вещание популярных каналов со сдвигом +2 часа от провайдера Триколор.

Наслаждаться просмотром телевидения с разницей в 2 часа могут абоненты, проживающие на Урале и в Европейской зоне. Пользователи услуг от Триколор, живущие на Урале, могут не беспокоиться о настройках. Для них предусмотрено автоматическое смещение. Когда вещание не сдвигается, то следует обратиться к провайдеру.

Абоненты, пользующиеся услугами вещания от Триколор в Европейской зоне, должны самостоятельно выполнить необходимые манипуляции для получения доступа к телепросмотру на этих каналах.

Распространённые проблемы в приёме цифрового сигнала

Почему пропадают цифровые каналы на телевизорах LG , SONY и других брендов? Существует пара ситуаций, которые выступают катализатором появления проблем в процессе приёма сигнала. Некоторые из них реально решить самостоятельно, другие требуют рук профессионала, поэтому предстоит обратиться к мастеру:

  1. Приставка не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-T2. Будьте внимательны в процессе выбора оборудования, поскольку в других странах могут использоваться иные стандарты.
  2. Проводятся профилактические работы, что стало причиной отсутствия сигнала.
  3. Сбились настройки антенны, в результате чего поиск сигнала немного затруднён, половина каналов не транслируется.
  4. Приставка не включается. Возможно, перегорела материнская плата. Причиной этого мог стать резкий скачок напряжения.
  5. На экране «Нет сигнала». Это распространённый признак проблем как раз с антенной. Когда антенна работает не так, как положено, сразу же начинаются неполадки с приёмом сигнала. Когда устройство только куплено и установлено, есть вероятность, что до конца не настроены программы. Может быть и так, что все каналы пропали, для решения проблемы посмотрите, не передвинулась ли антенна, возможно, был сильный ветер или же непогода.
  6. Бывает, что какие-то проблемы со связью между кабелем и самой антенной, также между кабелем и ресивером. В этом случае потребуется проверить, как подсоединён кабель, воткнут ли он в гнездо LNB IN.

Также не стоит забывать про связь приёма «цифры» с погодными условиями. Каждый абонент может заметить, что когда на улице плохая погода, качество изображения, а значит, и сигнала, падает. Когда за окном дождь, ветер или же сильный снег и т.д., можно наблюдать за негативным воздействием на антенну, из-за чего ухудшается приём сигнала, и телевизор не транслирует каналы.

Только после того, как погода нормализовалась, все процессы начинают возвращаться в стандартный режим работы. Так что в такой момент не следует самостоятельно стараться устранить поломку, тем самым настраивать каналы. После непогоды убедитесь в том, что кабель цел, что он не отходит от антенны и приставки.

Следующая, не менее частая проблема, из-за которой ухудшается приём сигнала, или его вообще нет, это выход из строя ресивера. Не стоит торопиться с походом в мастерскую или же сервисный центр вашего оператора, можно предпринять самостоятельно действия, которые помогут решить проблему.

Достаточно часто нужно заменить блок питания (адаптер), и после нормализуется функционирование. Блок питания может сгореть, тогда достаточно купить новый прибор и подсоединить его. Усложнённой ситуацией является момент, когда зависает картинка на экране после непродолжительной работы. В случае если изображение так и не появилось, предстоит посетить сервисную мастерскую.

Причины появления проблемы

Бывает так, что резко или сразу после включения пропали каналы в телевизоре, каковы причины появления такой проблемы? Здесь существует несколько причин, почему пропали каналы :

  1. Произошёл сбой в программном обеспечении.
  2. Сигнал, поступающий от телевышки, плохой для выбранного оборудования, в результате чего на телевизор не поступает приём.

Это самые распространённые ситуации, и при желании их можно решить своими силами. Когда телевизор не видит каналы из-за некачественного или сломанного оборудования, тогда можно приобрести новую антенну или же дополнительно установить усилитель для сигнала, или же отнести в мастерскую на ремонт нерабочее устройство. Самостоятельно разбирать ресивер не стоит, поскольку можно усугубить ситуацию.

Когда трансляция каналов перестала идти из-за сбоя в программе, тогда необходимо самостоятельно разобраться с меню и осуществить настройку. Далее подробно остановимся на ручной и автонастройке.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации