Личный кабинет телекарта

Комплект спутникового ТВ «Телекарта»: что это такое

Спутниковое ТВ «Телекарта» предоставляет свои услуги во всех регионах нашей страны с 2010 года. Удобное в использовании, быстрое в настройке и доступное по стоимости, оно является конкурентом таких «громких» компаний, как «Триколор» и «Ростелеком», и за годы своего существования приобрело многочисленное число постоянных потребителей.

Сегодня «Телекарта» — это доступное каждому спутниковое телевидение, которое можно подключить в любом регионе нашей страны. Демократичное по своей стоимости и радующее разнообразием каналов, оно нравится как деловым людям, так и домохозяйкам.

Качество изображения никак не зависит от расположения региона: скорость трансляции каналов будет одинаковой как в небольшом поселке, так и в многолюдном мегаполисе, где на каждом шагу имеется многочисленное число помех в виде сторонних «тарелок» спутникового ТВ.

Несомненное преимущество «Телекарты» заключается в том, что почти все операции относительно смены пакета каналов, их настроек и платежей можно осуществлять без непосредственного обращения в сервис.

Как узнать остаток средств?

Остаток средств на счете можно узнать сразу несколькими способами.

В частности, узнать количество денежных средств можно при помощи:

• Окна информации в личном кабинете;
• Мобильного телефона (звонок на номер горячей линии);
• Запроса по электронной почте в компанию;
• Используя мобильное приложение для клиента и так далее.

Информация по остаткам на счете обновляется в компании регулярно, а это значит, что увиденные сведения будут полными и достоверными в любой ситуации.

Список доступных каналов для клиента, своевременно оплатившего услуги

Таким образом, клиент может узнавать остатки по счету и своевременно пополнять его для беспрерывного предоставления услуг.

Окно авторизации в личном кабинете клиента

Важно помнить, что в случае отсутствия оплаты компания имеет право прервать вещание без предупреждения, а в случае длительного отсутствия оплаты и вовсе заблокировать счета клиента, ограничив полностью доступ к услуге. https://www.youtube.com/embed/NCROy7r0lNM

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

• Проверка и пополнение баланса.
• Изменение личных данных абонента.
• Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
• Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
• Накопление и трата бонусов.
• Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
• Чат с операторами техподдержки.
• Получение сообщений о грядущих акциях.
• Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса

Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем

После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

• Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
• Яндекс.Деньги, Вебмани.
• Банковские карты.
• Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
• В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
• В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Помимо стандартных пакетов услуг вы можете подключить дополнительные каналы за отдельную оплату. Список дополнительных пакетов смотрите тут.

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Мобильное приложение “Телегид”

У провайдера есть своё приложение для Android и iOS. Оно называется «Телегид». Скачать можно в официальном загрузчике: Google Play или AppStore бесплатно.

Функционал приложения схож с возможностями кабинета:

1. в аккаунт или . Для мобильного приложения используется такой же логин и пароль, как и для кабинета на компьютере.
2. и просмотр выписок по прошедшим тратам.
3. Заказ новых пакетов, управление услугами.
4. и общая информация.

Преимущества пользования

За 8 лет работы компания сформировала политику повышения лояльности клиентов, которую постоянно совершенствует, поэтому преимуществ у нее перед другими операторами много.

Для принятия решения о подключении к Телекарте, прежде всего необходимо ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а потом обратить внимания на преимущества, такие как:

1. Невысокая стоимость оборудования, которое гораздо дешевле чем у других операторов.
2. Всем клиентам доступны 20 бесплатных каналов.
3. Нет необходимости ожидания активации. Достаточно зарегистрироваться на сайте Телекарты сразу после приобретения оборудования.
4. Все заявки и сопровождение осуществляется в режиме онлайн или через смс-сообщения.
5. Нет необходимости приобретения дополнительного конвертора, так как при использовании функции «Мультирум» можно подключить два телевизора одновременно.
6. Нет необходимости покупать оборудование, можно использовать ранее приобретенное подходящее по техническим характеристикам.
7. Карта активируется после установки и нет необходимости личного общения со специалистами компании, что значительно экономит время.
8. Не предусмотрено подписание документов, что снижает уровень бюрократии.
9. Удобный личный кабинет.
10. Круглосуточная поддержка абонентов любым доступным им способом: телефон, СМС, сайт.
11. Постоянные акции для клиентов.
12. Предусмотрена 100% оплата бонусами.
13. Подробные видеоинструкции для клиентов по подключению и решению различных ситуаций, возникающих при просмотре.
14. Возможность премиального обслуживания.

Услуга «Телекарта Онлайн»

Для всех клиентов провайдера доступен сервис просмотра спутникового ТВ на мобильных устройствах: смартфоны, планшеты, ноутбуки – либо на телевизорах, которые поддерживают сервис Smart TV.

На сайте представлена полная информация о доступных каналах, акциях и тарифных планов.

Для доступа к закрытой части портала следует использовать учетные данные от личного кабинета «Телекарты».

Окно авторизации для «Телекарта Онлайн»

Активировать услугу «Телекарта Онлайн» можно как в лично кабинете абонента, так и в по телефону «горячей линии» 8-800-100-1047.

Благодаря данному сервису, клиент может смотреть спутниковое ТВ в любом месте, где доступен мобильный (3G/4G) или беспроводной (Wi-Fi) интернет.

Доступна возможность просматривать пропущенные передачи при помощи архива, который хранит данные за последние семь дней. Услуга позволяет абоненту делиться подпиской на трех абонентов одновременно.

В услугу входит опция «Кинотеатр», которая открывает доступ к огромной коллекции кинофильмов. Список кинолент постоянно обновляется, добавляются новые фильмы либо улучшается качество уже добавленных в коллекцию. Сами кинофильмы предоставляются благодаря онлайн-кинотеатру «Ivi».

Кинофильмы поставляется до конечного пользователя без рекламы или каких-либо дополнительных денежных затрат. Доступна возможность поставить на паузу, перемотать вперед или назад, вернуться к просмотру через несколько дней.

В конце 2017 года «Телекарта» заключил соглашение с онлайн сервисом для просмотра кинофильмов и сериалов «Амедиатека».

Теперь всем абонентам провайдер доступна данная опция как дополнительная услуга. В качестве акции первый месяц она идет бесплатно, а при первом подключении – второй месяц предоставляется в подарок.

Для предоставления доступа к Амедиатеки необходимо произвести оплату в личном кабинете абонента как за дополнительную услугу.

Вход по номеру карты – регистрация нового абонента

При заключении договора о предоставлении услуг спутникового телевидения, клиенту предоставляются специальная карта провайдера с цифровым значением. Пользователя заходит в личный кабинет и нажимает кнопку «Регистрация» для активации карты.

Регистрация карты доступа

Внимание! Пароль должен состоять из минимум 8 символом, содержать как минимум одну цифру и один спецсимвол (*,!,?/). На этом процесс регистрации нового пользователя закончен

На этом процесс регистрации нового пользователя закончен.

В случае, если клиент забыл или потерял пароль, его можно восстановить. Для этого на странице выбираем пункт «Восстановить пароль».

Восстановить пароль

Далее необходимо указать текущий логин пользователя и номер активной карты доступа. Пароль придет в виде сообщения на электронную почту.

Телекарта личный кабинет, вход в кабинет

Войти в Телекарта личный кабинет получится после регистрации абонента и активации его карты доступа. Простой способ подключения – отправка СМС на номер + 7 (903) 797 61 90 и текста «telekarta No телекарты» (номер телекарты состоит из 12 символов без дефиса). Карту абонента активируют в течение дня после отправки данного сообщения. Войти в личный кабинет Телекарта можно по прямой гиперссылке на официальный веб-портал.

Онлайн способ активации карты абонента – посетить страницу веб-портала «Телекарта Спутниковое ТВ», зайти на страницу активации карты доступа. Активная ссылка на страницу: http://act.telekarta.tv/. В окне запустится интерфейс с наименованиями категорий и подкатегорий, пустые поля которых необходимо заполнить пользовательской информацией.

1. Карта и приемник – указать номер карты доступа, модель приемника, серийный номер приемника (для ресиверов Continent и САМ-модулей). Чтобы активировать САМ-модуль, в графе указывается только числовое значение серийного номера.
2. Пользовательские сведения – фамилия, имя, отчество. Адрес электронной почты. Адрес проживания (регион, район, город, населенный пункт, улица, дом, квартира). Домашний номер телефона. Мобильный номер телефона. Ставится галочка в ярлыке «СМС-уведомления».
3. Документ абонента – если человек отказывается предоставлять документ удостоверения личности, он ставит галочку в этой графе. В первом поле категории отмечается тип предоставленного документа (паспорт или военный билет). В следующих полях – серия и номер документа, когда и кем выдан.
4. Данные установщика (если есть) – его фамилия, имя и отчество. Написать номер телефона установщика, его электронную почту, регистрационный номер.

Рекомендуется внимательно проверить внесенные данные. Затем пользователь читает «Условия публичной оферты», все её пункты. Согласившись с ними, он ставит галочку в ярлыке «Ознакомлен», и нажимает клавишу «Далее». Система перенаправит на страницу подтверждения активации карты абонента. Затем можно придумать пароль для доступа к системе. Ответ на согласие поступит на электронную почту клиента или через СМС-информирование. В течение 1 дня процесс регистрации будет завершен.

Вход в кабинет совершается с указанием логина и пароля. Логин – это номер телекарты, пароль – тот, что придумал абонент. Также войти в Телекарта личный кабинет получится с приложения, заранее установленного на смартфон или планшет. Умное устройство распознает его, и открывает за считанные секунды. Скачать программу получится на сервисах Google Play (для ОС Android) и App Store (для операционной системы iOS).

«Личный кабинет» пользователя на сайте «Телекарты»: его функции и назначение

Незаменимым разделом на сайте для обладателей комплекта спутникового ТВ «Телекарта» является личный кабинет. Все его функции станут доступны только после регистрации.

До приобретения комплекта регистрация в «Личном кабинете» недоступна по причине отсутствия у пользователя необходимых данных для регистрации.

После регистрации в «Личном кабинете» можно будет:

• посмотреть, какие услуги подключены на данный момент, и точно узнать срок, когда они заканчиваются;
• узнать баланс карты в системе, что позволит сделать выводы о необходимости ее пополнения в ближайшее время;
• просмотреть историю платежей, совершаемых раньше;
• задать любой вопрос относительно работы «Телекарты», срока ее действия, остатка баланса на счете. В случае, когда такой вопрос задается из «Личного кабинета», а не посредством формы на сайте, специалисту службы техподдержки видна вся информация о пользователе, что дает возможность оценить ситуацию более объективно, и дать исчерпывающий ответ.

Для того, чтобы получить доступ ко всем функциям «Личного кабинета», в него необходимо войти. Сделать это можно на сайте, нажав соответствующую кнопку в верхнем правом углу окна.

Если же вход на сайт осуществляется в первый раз, то необходимо зарегистрироваться:

1. Нажимаем на кнопку «Регистрация».
2. Система затребует номер карты, которая поставляется в комплекте спутникового ТВ.

1. После ввода номера следует нажать на «Продолжить», и выполнить все действия, которые требует система.

Весьма полезным для абонентов является раздел сайта под названием «Полезная информация». В нем можно узнать актуальную информацию относительно новых тарифов, введения новых каналов и способах подключения спутникового ТВ.

Кроме этого, раздел содержит видео, которое будет полезно тем, кто только собирается стать полноценным абонентом «Телекарты»: ролики наглядно и кратко расскажут обо всем, что нужно знать новичку.

Просмотр данного раздела может избавить от необходимости задавать свой вопрос в службу поддержки, ответ на который приходит в зависимости от загруженности сотрудников компании.

Раздел «Полезная информация» на сайте

Для тех, у кого нет возможности регулярно заходить на сайт и следить за новостями и акциями, имеется возможность использования более мобильных возможностей. Это сообщество в социальной сети «Вконтакте» и мобильное приложение для смартфонов Android.

Последнее наделено функциями, аналогичным «Личному кабинету» на официальном сайте. Вход в него возможен только после регистрации, т.е. после ввода номера карты, поставляемой в комплекте оборудования спутникового ТВ.

После ввода личных данных в мобильном приложении станет доступно удобное и интуитивно понятное меню, с помощью которого можно получать всю актуальную информацию

Сообщество «Телекарты» в социальной сети представляет собой смесь источника актуальных новостей компании и общения владельцев спутникового ТВ. Удобно тем, что можно не задавать вопрос в техподдерку, а спросить у «бывалых» в тематическом обсуждении сообщества.

Найти сообщество просто: нужно в поисковике набрать комбинацию «телекарта ВК» и кликнуть по первой ссылке. Такая возможность доступна только зарегистрированным пользователям социальной сети «Вконтакте».

О компании Телекарта

ООО «Телекарта» один из крупнейших брендов связи России. Он позволяет клиентам смотреть спутниковое телевидение с сотнями различных каналов в фиксированном тарифе. Компания работает практически по всей стране, предоставляя доступ к телевидению даже на Сахалине.

Компания Телекарта предоставляет услуги не только физическим лицам, но и другим операторам и телеканалам. Партнерам дополнительные возможности предоставляются через сайт орион экспресс. Телекарта предлагает:

• Получить телеканалы для вещания.
• Проводить прямые трансляции в орион.
• Доставка канала через спутник или наземным путём.
• Полное создание телеканала под ключ.

Тарифы

Тарифы провайдера Телекарта настраиваемые, они зависят от количества дополнительных услуг и возможностей, типа подключения. Базовых пакетов всего 4.

В качестве дополнительных услуг сервис предлагает подключить:

• Каналы о кино.
• Детские пакеты.
• Спортивные каналы.
• Подключение к сервисам через Интернет.

Программа «Телекарта Бонус»

У поставщика услуг спутникового телевидения есть своя бонусная программа. Она подключается автоматически, когда абонент пополняет свой лицевой счет на сумму:

• Для пакета «Стандартный» – минимум на 1200 рублей;
• Для пакета «Лидер» – от 1990 рублей;
• Для пакета «Безлимитный» – минимум на 3600 рублей.

Участие в данной программе предоставляет клиентам регулярные скидки на абонентскую плату, а также дает возможность получать разные подарки. Скидка также распространяется и дополнительные телеканалы.

Провайдер может вернуть на счет клиента 10% от абонентской платы в виде бонусных баллов, если он внесет денежные средства в размере:

• Минимум 1500 рублей на тариф «Стандартный»;
• Минимум 2500 рублей на тариф «Лидер»;
• Минимум 4000 рублей на тариф «Безлимитный».

Баллы также начисляются в следующих случаях:

• 300 бонусов как новому абоненту «Телекарты»;
• За каждый последующий год использования спутникового телевидения происходит начисление максимум 300 баллов;
• При переходе на более дорогой тарифный план пользователь получает на свой счет 300 бонусов.

Накопленными бонусными баллами можно оплатить только услуги и тариф в личном кабинете. Срок действия бонусов – один год с момента начисления.

Как настроить каналы на Телекарте — Инструкция

Поздравляем! Вы стали абонентом компании спутникового ТВ «Телекарта». На данном этапе вы уже должны были купить и установить спутниковую антенну и дополнительное оборудование, установить приемник (о настройке расскажем ниже), активировать карту доступа, заполнить и отправить клиентский договор.

Теперь пришло время настроить каналы на Телекарте и наслаждаться просмотром. Но перед этим убедитесь, что в настройках приемника стоят следующие параметры:

Если все настройки для обновления каналов сходятся с теми, что в таблице выше, можете сбросить настройки. Каналы обновляются при сбросе автоматически. Вход в личный кабинет Телекарты при этом не требуется.

Как сбросить настройки приемника:

1. Шаг 1: Зайти в Главное меню приемника
2. Шаг 2: Выбрать раздел Настройки (Установка или Информация)
3. Шаг 3: Выделить пункт Заводские настройки (Настройки по умолчанию) и нажать кнопку «ОК»
4. Шаг 4: Вам нужно будет ввести пароль для подтвержденияПосле этого приемник автоматически начнет искать новые каналы и соединяться со спутником. Через некоторое непродолжительное время каналы будут обновлены.

Как подключиться?

Чтобы подключиться к выбранному тарифу, нажмите на «подключение». Далее, нужно будет заполнить и отправить заявку. В ней нужно указать следующую информацию: электронный адрес, регион, номер телефона и имя.

Также подтвердите согласие на подключение в рассрочку и обработку информации.

Как вариант, можно позвонить в службу поддержки и сообщить о своем желании подключиться к одному из тарифов «Телекарта».

Когда пользователь подключится к выбранному пакету, он автоматически получит годичную подписку на телеканалы. При желании можно продлить подписку, заплатив за услугу удобным способом.

Также абоненты могут поучаствовать в выгодной программе «Бонус». Для этого нужно пополнить баланс электронного счета на вышеуказанную сумму для выбранного тарифа, то есть «Стандартный», «Безлимит» или «Лидер».

Вот как выглядит заявка на подключение

Телекарта в вашем смартфоне

Для владельцев смартфонов, которые работают на базе операционной системы Андроид, разработано специальное мобильное приложение «Телегид», оно сочетает в себе удобства программы ТВ-передач и личного кабинета. Кнопка на его скачку в Google Play есть по адресу my.orion-express.ru, достаточно зайти на него и нажать на ссылку под надписью «Личный кабинет для смартфона».

Мобильное приложение «Телегид»

Мобильное приложение обладает следующими функциями и характеристиками:

• удобный и понятный интерфейс;
• ТВ-программа на большинство популярных каналов;
• можно проводить фильтрацию по темам, категориям и времени, в которое начинается программа;
• есть краткое описание передач и анонс ближайших выпусков;
• можно настроить оповещение о начале интересующей телепередачи;
• опция таймлайн;
• круглосуточное управление услугами без звонка в колл-центр;
• управление подпиской и получение данных о подключенных сервисах;
• пополнение и контроль счета;
• можно отслеживать бонусные накопления;
• смотреть детализацию проведенных оплат;
• пополнять баланс карточками и устанавливать сервисы «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»;
• одновременно контролировать карты нескольких абонентов «Телекарта»;
• принимать участие в акциях и спецпредложениях;
• узнавать самое близкое расположение к вашему дому установщиков спутникового ТВ.

Телекарта – тарифные планы

Подключаясь к провайдеру Телекарта, пользователю начисляется 365 дней абонемента на все телевизионные каналы, сразу включенных в карту. В дальнейшем подписку можно продлить или изменить удобным способом. Оператор Телекарта создал пакет базовых тарифов и бонусных программ.

Базовые тарифы Телекарта:

1. Стандарт – более 120 каналов телевидения, за 149 рублей в месяц + 74 рубля в случае продления подписки. Тарификация по бонусной программе «Телекарта бонус» равна 100 руб. на 30 дней + 25 руб. за продление подписки.
2. Безлимитный – более 200 каналов телевидения, за 399 рублей в месяц + 324 руб. за пролонгацию подписки. Стоимость с программой «Бонус» равна 300 руб. в месяц + 225 рублей за обновление абонемента.
3. Единовременно пополняя баланс на 1500 рублей и выше (указанных выше тарифов), добавляется 10% к размеру платежа.

Дополнительные пакеты:

1. Наш Футбол – 219 рублей стоит обычный и бонусный тариф.
2. Матч! Футбол – 380 рублей.
3. Amedia Premium HD – 199 рублей/ мес.
4. Мировое кино – 50-60 руб.
5. Детский – 66-79 руб.
6. Открытия – 107-129 руб.
7. Эгоист – 83-150 руб.
8. 1001 ночь – 100-199 руб.
9. VIP Viasat Premium – 299 рублей в месяц.
10. Музыкальный – 25-30 руб.

Перед заказом пакета, требуется подтверждение возрастной категории пользователя. Взрослые люди могут подключить услугу «Родительский контроль», активация которой доступна в личном кабинете. Трансляция некоторых каналов осуществляется только с использованием подходящего устройства, поддерживающего формат mpeg-4. Информация об оборудовании и ценах на тарифы уточняется в службе поддержки компании Телекарта.

Телекарта – если не показывают каналы, что делать: