Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Как войти в личный кабинет триколор тв, проверить баланс и оплатить услуги

Способы пополнения баланса Триколор

С пополнением счета Триколор у абонентов проблем не возникает. Поскольку система предлагает вам большое количество способов перевода денежных средств. Перечислим все вкратце:

  1. Онлайн-оплата с помощью банковской карты. Поддерживаются карты не только Visa и MasterCard, но и МИР. Оплата в режиме онлайн возможно с мобильного телефона (средства списываются с баланса «Билайн», «МТС», «МегаФон», «Tele2»);
  2. Платежный терминал. Пополнение счета возможно через QIWI, Сбербанк, Связной терминал и другие. В терминале нужно выбрать «Телевидение». От вас потребуется указание ID и услуги, которую хотите оплатить;
  3. Салоны связи. Посетите салон МТС, Связной, сообщив сотруднику услугу, которую хотите оплатить. Необходимо огласить только ID;
  4. Через банкоматы «Сбербанк», «ГАЗПРОМБАНК», «Почта Банк» и другие. Минимальный платеж равен стоимости пакета подключенных услуг;
  5. Через кассы банков. Оплата возможна на сумму, которая не меньше стоимости пакета;
  6. Интернет-банкинг. Перейдите в раздел Платежей, далее Интернет и ТВ, найдите Триколор и укажите требуемую банком информацию;
  7. Электронные деньги. Среди распространенных: WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги и др.;
  8. Фирменные салоны. Найти ближайшим фирменный салон в своем городе можно на странице https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/;
  9. Использование скретч-карт. Продаются карты у официального дилера, в фирменных салонах Триколор. Не самый актуальный способ, поскольку куда современнее и целесообразнее использовать банковские карты.

Рекомендуем проводить платежи через банкоматы, банковские терминалы, онлайн-банкинг (мобильный банк). Так как данные способы оплаты гарантированно не включают в себя дополнительную комиссию.

Зачем нужен личный кабинет

К такому сервису, как «Личный кабинет» (в т. ч. «ЛК»), может получить доступ каждый клиент оператора. ЛК предоставляет пользователям возможность удаленно и самостоятельно выполнять различные операции, связанные с услугами Триколор, без обращения в компанию. Пройдя регистрацию на Триколор, вы получаете следующие возможности:

  • Контроль личного счета. В личном кабинете указана сумма, оставшаяся на вашем счете. Предусмотрен раздел «История платежей», позволяющий ознакомиться ранними тратами на услуги оператора;
  • Вся информация о тарифе, включая его стоимость;
  • Подключение новых услуг, их оплата. Через личный кабинет проще всего оплачивать Триколор ТВ. Оплата проводится через банковскую карту, онлайн-банк и другими способами без комиссии;
  • Всегда на связи техническая поддержка, которая консультирует клиентов и решает необходимые им задачи;
  • Смена тарифного плана. Если вы хотите сменить тариф, необходимо пополнить баланс на сумму, равную стоимости пакета услуг. Далее нажать по кнопке «Выбрать»;
  • Информация о рассрочке: срок ее действия, график платежей.

Как зарегистрировать «Личный кабинет» Триколор?

Если абонент провайдера Триколор до сих пор не пользуется сервисом, но желает его установить, то необходимо поступить следующим образом:

  1. Включить ресивер и телевизор (если ресивер был включен, перезагрузить его).
  2. Далее нужно открыть меню ресивера, пользуясь пультом от него.
  3. В открывшемся меню отыскать раздел статуса.
  4. В разделе со статусом необходимо найти ID ресивера (номер), записать его.
  5. Далее, необходимо включить компьютер и Интернет, перейти на сайт компании Триколор.
  6. На главной странице сайта имеется опция «Личный кабинет», нужно зайти в него.
  7. После загрузки меню клиенту будет предложено принять сертификат. Необходимо это сделать, воспользовавшись нужной кнопкой.
  8. Откроется главное меню персонального кабинета, где нужно будет в поля ввести логин и пароль. В качестве логина необходимо использовать номер ресивера, который абонент уже знает — он написан на листочке.
  9. Далее необходимо нажать на клавишу «Получить пароль», в открывшемся меню опять вписать номер ресивера.
  10. После внесения данных необходимо вновь нажать на клавишу «Получить пароль».
  11. После проведенной работы необходимо дождаться пароль, который придет на ТВ-почту на канале Триколор (телевизор). Пароль может прийти как в течение минут, так и через несколько часов, это зависит от того, насколько сильно загружена линия.
  12. После того, как ключ получен, нужно его вписать в нужную графу в «Личном кабинете», что уже на компьютере, и начать работу с программой.

Регистрация личного кабинет Триколор ТВ

Для полноценного использования личного кабинета Триколор ТВ потребуется зарегистрироваться на электронном портале https://www.tricolor.tv/.

  • Перейти по активной графе «Личный кабинет» (при оформлении физлица) и «Личный кабинет корпоративного клиента» (при оформлении юрлица) и выбрать «Зарегистрироваться в качестве абонента Tricolor TV»;
  • Указать IDentifier и навести курсор на «Продолжить»;
  • Выбрать модель оборудования из списка предложенных моделей. Наименование устройства состоит из 2-3 латинских букв и 4 цифр, располагается на передней стороне пластикового корпуса;
  • Указать серийный номер;
  • Указать индивидуальный код;
  • Напечатать регистрационные данные: ФИО, дата рождения, паспорт (серия и номер, кем выдан документ), адрес установки приемного оборудования, контакты. Нажать по баннеру «Зарегистрировать».

Для успешного завершения регистрации понадобится обновить смс сообщения на смартфоне и переписать полученную комбинацию для последующей аутентификации.

Регистрация личного кабинета

Зачем нужно заводить личный кабинет Триколор ТВ? Данный электронный сервис предоставляет вам полную и актуальную информацию о подключенных услугах и актуальных акциях. Весь процесс регистрации займет от силы пару минут.

Инструкция:

Выберите способ получения пароля: либо через сообщение на ваш телефон, или по электронной почте. Не забудьте записать ваш пароль от личного кабинета в надежном месте. Если вы все же забудете пароль, то на этот случай предусмотрена система восстановления доступа. Рассмотрим ее подробнее.

Как восстановить пароль

Если вы подключались к спутниковому телевидению Триколор ТВ у авторизованного дилера, то он должен был вам выдать все данные, в том числе и пароль. Если этого не было сделано, или вы подключали телевидение самостоятельно, то вам нужно самим завести личный кабинет на сайте Триколор ТВ. Просто заполните анкету на сайте, в ней надо указать все регистрационные данные.

Если пароль от личного кабинета Триколор ТВ был утерян, то нужно перейти к процедуре восстановления доступа.

Как получить новый пароль от личного кабинета:

  • Восстановление доступа к личному кабинету триколор тв находится по адресу: 
  • Введите ID номер оборудования;
  • Далее заполните поля с личными данными абонента, который является владельцем оборудования;
  • Укажите способ получения нового пароля: смс или e-mail;

Проверить баланс Триколор ТВ по ID

В 2020 году существует всего 2 основных способа уточнить состояние лицевого счёта:

  • Посетить соответствующую страницу в личном кабинете абонента;
  • Связаться с операторами поддержки и получить информацию от них.

Провайдер позволяет:

  • Написать в онлайн-чате на сайте;
  • Позвонить по специальному сервисному телефону;
  • Связаться со специалистами через Skype;
  • Воспользоваться онлайн-звонком на портале спутниковой компании.

Стоит добавить, что желающим удостовериться в активности оплаченного подключения можно воспользоваться альтернативным подходом. На сайте www.tricolor.ru имеется отдельная страница для проверки статуса подписок. Чтобы уточнить текущее состояние подключенных пакетов, достаточно указать ID и дождаться обработки полученного запроса. В результате вся процедура займёт считанные секунды.

Приложение Мой Триколор

Мой Триколор — это приложение, специально разработанное для абонентов одноименного спутникового ТВ. При помощи программы у пользователя появляется возможность посещения персонального кабинета, где становится доступной информация о действующем тарифе, остатке на счету, ID-номерах, а также о заключенном с организацией договоре.

Используя личную страницу, клиенты данной компании могут распределять финансовые средства, управлять предоставляемыми услугами, назначать повторы команд активации и прочее. Также в приложении можно найти контакты сервиса и ближайших офисов компании.

Возможности Мой Триколор:

  • Мгновенная оплата основных, а также дополнительных услуг ТВ, используя для этого либо банковскую карточку, либо счет мобильного телефона;
  • Подключение новых и отключение старых ненужных услуг, выбор лучшего тарифа;
  • Активация использования спутникового телевидения: сначала необходимо ввести номер заключенного договора, буквенно-цифровую комбинацию для выполнения входа;
  • В случае отсутствия активации, абонентам спутникового ТВ при использовании приложения доступно несколько функций: получение нового кода доступа, а также восстановление прежнего, номер ID, подача заявки на подключение
  • Контроль баланса в личном кабинете и последнее пополнение средств;
  • Возможность принятия участия в предложенных акциях;
  • Постоянное обновление новых предложений компании в личном кабинете;
  • Просмотр сведений о регистрации, номере и статусном состоянии контракта на подключение, модели подключаемого оборудования (приемника), личных данных абонента;
  • Скачивание PDF-экземпляра договора;
  • Существует возможность внесения изменений в адресные и паспортные данные, которые ранее были предоставленными в абонентскую службу.

Как узнать свой номер ID для входа в личный кабинет Триколор ТВ

Для активации услуг декодирования получаемых сигналов используются смарт-карты с индивидуальными номерами, которые сокращенно называются ID. Которые представляют собой многозначные цифровые коды.

Такие номера необходимо знать, так как каждый пользователь с его помощью будет подтверждать свое право входить в предоставленный личный кабинет, получать счет, помощь от специалистов Триколор и тд.

Для простого обнаружения ID всегда наносят с обратной стороны самого приемника. Если этикетка с этим кодом была повреждена, удалена, то следует воспользоваться другими способами получения нужных сведений для чего необходимо выполнить следующее:

  • Изучить информацию нанесенную на упаковочную коробку приемника (если она не была выброшена). Там необходимый код наносится всегда;
  • Ознакомившись с текстом договора с Триколором. Этот оператор всегда прописывает такой код на его страницах.

Если по каким-либо причинам перечисленными простейшими способами воспользоваться не получится, тогда необходимо будет применить более сложный. Для чего следует:

  • Включить телевизор с подключенным к нему приемником сигнала (ресивером);
  • Зайти в меню используемого приемника. Для выполнения этой операции используют кнопку с аналогичным названием («Меню»);
  • В открывшихся настройках необходимо выбрать пункт «Статус».

Далее прямо на экране высветится информация о приемнике и под его названием будет указан искомый индивидуальный номер.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Если присланная оператором цифровая комбинация чем-то не устраивает, то ее можно легко сменить. Для этого нужно:

  • Авторизоваться и войти в используемый личный кабинет;
  • Выбрать подраздел меню “Подтверждение данных”;
  • Кликнуть “Сменить логин/пароль”;
  • Ввести желаемый набор знаков, причем сделать это необходимо будет дважды. Напоследок нажимается кнопка “Изменить”.

При смене следует помнить о том, что у Триколор есть несколько требований к паролям, создаваемых пользователями. К ним относятся:

  • Необходимость начинать любой пароль с латинской буквы;
  • Необходимость в создании комбинации, состоящей из пяти или большего количества знаков.

При несоблюдении перечисленных требований в смене будет отказано и процедуру придется выполнять сначала. Пользоваться новым паролем позволено с момента подтверждения его обновления.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Изначально нужный для авторизации пароль выдается сразу по окончании регистрации. Но бывает всякое и такой цифровой код человеком не всегда сохраняется. Поэтому, если пароль утерян, то для его восстановления, на странице входа, предусмотрена специальная кнопка, после нажатия которой открывается форма.

Там нужно прописать свои ФИО и индивидуальный номер. А далее выбрать способ доставки нового пароля, что выполняется с помощью СМС или же электронной почты. Процедура будет выполнена за считанные секунды.

Важно помнить о том, что вводить нужно правильные данные или система откажет в предоставлении такого кода. Есть еще одно ограничение: за сутки человек вправе получить требуемый пароль только 3 раза

При превышении указанного лимита система Триколора откажет в последующих выдачах. В результате придется ждать наступления новых суток.

Условия и способы регистрации новых абонентов

Существует 2 основных способа пройти регистрацию:

  • первый заключается в получении помощи дилера при покупке оборудования, он не требует личного участия и ограничивается предоставлением менеджеру нужной информации;
  • второй предполагает регистрацию на Триколор ТВ в личном кабинете и проводится абонентом самостоятельно.

Теоретически возможен третий вариант. Он допускает звонок в контактный центр и получение помощи работающих в нём консультантов. Но велика вероятность, что участие в процессе сотрудников службы поддержки ограничится лишь подробным описанием всех предусмотренных регистрацией действия и сопровождением обратившегося клиента в процессе заполнения анкеты.

Необычных условий и требований к регистрирующимся провайдером не предусмотрено. Главное, предоставлять только правдивые сведения, не пытаться обмануть спутниковую компанию и своевременно сообщать обо всех изменениях. Кроме того, выше уже говорилось, что допускается регистрация лишь нового оборудования, купленного у официальных дилеров или в крупных торговых сетях.

Зарегистрироваться через дилера Триколор

Регистрация через официального дилера производится во время покупки оборудования. Клиентам достаточно сообщить продавцу личные данные и подождать, пока тот заполнит анкету и подготовит документы. После чего останется поставить подпись под договором и получить свой экземпляр соглашения.

Онлайн-регистрация на официальном сайте

Онлайн регистрация обычно используется при покупке ресивера и тарелки в крупной торговой сети. Данная процедура выглядит как стандартное создание личного кабинета на сайте любой крупной организации. То есть, абоненты должны заполнить анкету, честно указав свои персональные данные, контакты и адрес, и получить доступ к аккаунту. Единственное исключение, которое требуется учитывать, заключается в необходимости распечатать полученный договор и отправить его провайдеру. Адрес для отправки письма с соглашением указан на сайте (при оформлении договора у дилера доставкой документов занимается продавец).

Через ID приёмника

Выше уже говорилось, что других способов регистрации не предусмотрено. При этом искать альтернативный вариант, подразумевающий создание аккаунта с помощью ID, бесполезно сразу по двум причинам:

  • его не существует;
  • ID используется в анкете в каждом указанном способе, поэтому теоретически каждый предложенный выше подход – это регистрация с помощью ID.

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда привычные методы оказываются недоступны или непонятны, рекомендуется позвонить в контактный центр и воспользоваться помощью консультантов.

Что дает

Функционал Личного кабинета от ТриколорТВ включает в себя такие разделы и опции:

  1. Техническая поддержка и помощь – в ЛК можно получить информацию по поводу любой неполадки в оборудовании и передаче картинки. Есть раздел с часто задаваемыми вопросами, а также форма обращения в поддержку. Обращения можно создавать по разным темам, не только при неисправностях, но и для предложений по улучшению сервиса.
  2. Информационный раздел – здесь хранятся ваши персональные данные о регистрации в ТриколорТВ. Договор на оказание услуг также лежит здесь, его можно просмотреть и распечатать. Изменение данных происходит через ссылку внизу страницы.
  3. Пользователь также может (и должен) передавать ТриколорТВ релевантные контактные данные, которые и хранятся в одноименном разделе в ЛК. Актуализацию информации следует проводить всякий раз, как вы меняете номер телефона или e-mail, или к чему-то из них теряете доступ.
  4. Самый популярный раздел, ради которого все и заводят личный кабинет – платежи. ЛК от ТриколорТВ позволяет следить за расходами и тем, куда и сколько денег пошло. Информация, которая хранится на этой странице, включает историю платежей и подписок, а возможности – оплатить телевидение прямо отсюда (банковская карта, активация скретч-карты, оплата с мобильного и т.д.) Тут же можно генерировать отчеты по расходам за определенный период.
  5. В кабинете также хранятся персональные предложения и акции от компании, которые можно применять к своему счету прямо с сайта.
  6. Управление услугами – позволяет менять пакет, подключать новые каналы и т.д. Если для подобных действий не хватает денег, система предупредит вас об этом. Также, здесь можно распределить нецелевые деньги, которыми вы пополнили счет, но которые не пошли ни на один пакет.
  7. Раздел «Мои услуги» — главная страница, информирующая пользователя о том, что сейчас подключено, за какую сумму и на какой срок. Также содержит данные о возможных пакетах, акциях, и прочем. Представляет из себя небольшой срез всех остальных разделов.
  8. Кнопка «Отправить коды активации» — важная кнопка на главной странице, при помощи которой можно решить несколько распространенных проблем и ошибок с трансляцией и доступом к каналам.

Описание

У многих возникает вопрос: Зачем проходить сложную процедуру регистрации для получения доступа в и тратить свое драгоценное время?

Скажу наперед, создание личного кабинета дает немало преимуществ, которые сделают ваш досуг более запоминающимся.

В любой момент абонент может и выполнить следующие действия:

  • управлять активными платными опциями;
  • контролировать финансы;
  • вовремя оплачивать пакеты услуг Триколор ТВ, без какой-либо просрочки;
  • своевременно получать новости о новых услугах и акциях;
  • моментально решать спорные ситуации;
  • рассчитывать на помощь службы технической поддержки;
  • и так далее.

Весь спектр возможностей станет доступен, после прохождения простой регистрации на портале www.tricolor.tv, где создадите доступ в личный кабинет.

Перейдя по указанной ссылке, откроется страничка Триколор ТВ. Здесь введите логин и пароль. В строке логин нужно вставить номер абонентского договора, либо номер ID, напечатанный на упаковке купленного оборудования.

Внимание! Вы сможете войти, только после прохождения регистрации на официальном портале tricolor.tv

Получение пароля

Абонент получит код в течение часа после регистрации на официальном сайте Триколор. Есть два пути получения пароля:

  1. через смс;
  2. письмо на email (электронную почту).

Перейдите в Триколор ТВ lk-subscr.tricolor.tv/#Login
Внизу экрана щелкните по фразе получение\Восстановление пароля.

Портал перенаправит на анкету восстановление пароля. Здесь внимательно заполните информацию о себе, в конце разгадайте картинку с кодом и кликните на кнопку получить\Восстановить пароль

Рекомендация! Для большей безопасности при восстановлении пароля от личного кабинета выбирайте sms сообщение.

Внимание! Если в течение часа пароль не пришел на телефон (либо электронную почту) советую тщательно перепроверить и заполнить личные данные еще раз. Для исправления и восстановления информации о себе необходимо войти в Триколор ТВ и перейти в категорию Помощи

Затем нажимаем на Подтверждение\изменение данных

Для исправления и восстановления информации о себе необходимо войти в Триколор ТВ и перейти в категорию Помощи. Затем нажимаем на Подтверждение\изменение данных.

Нажмите на правую под категорию, а затем на голубую кнопку Изменить. Сайт перенаправит пользователя на анкету. Внимательно заполните ее, используя подсказки системы (иконки с вопросительным знаком).

Внизу страницы правильно разгадайте кодовое слово на картинке (капча), поставьте галочку в небольшом квадрате и щелкните по фразе — создать обращение.

Внимание! Перед нажатием заключительной кнопки, еще раз перепроверьте все, чтобы служба технической поддержки оперативно отреагировала

Изменение пароля

Пароль, присланный на мобильный телефон, является одноразовым. Необходимо изменить пароль на более сложный и записать (запомнить). Во время первого входа с использованием старого пароля, вам предложат его изменить. Триколор ТВ советует менять код от личного кабинета каждые три месяца, в целях сохранения конфиденциальности.

Переходим в категорию Подтверждение данных, находившеюся в верхней части меню. Там необходимо нажать на фразу смена логина и пароля.

Для изменения кодового слова впишите старый пароль и придумайте новый (не забудь их записать). Далее нажимаем на кнопку изменения, тем самым подтверждая свои действия.

Внимание! Пароль от личного кабинета должен быть сложным и состоять из заглавных и строчных латинских букв, и цифр. Такой пароль обезопасит от проникновения злоумышленников

Для изменения логина перейдите в личный кабинет и выполните уже знакомую нам комбинацию. Введите старое слово и придумайте новое. Логин должен состоять из 6 и более символов, содержащий как буквы, так и цифры. Если возникли вопросы воспользуйтесь помощью системы (знаки вопроса) или напишите службе поддержки.

Функции и возможности личного кабинета

Созданная учётная запись на веб-сервисе “Триколор” позволяет пользователям оперативно управлять услугами и получать информацию. Личный кабинет даёт возможность производить следующие действия:

  1. Менять пакеты.
  2. Производить оплату.
  3. Получать информацию по действующим тарифам, спецпредложениям и акциям.
  4. Редактировать персональные данные и вносить в них дополнения.
  5. Просматривать статус и список подключенных устройств.
  6. Направлять вопросы в техподдержку.

На главной странице перейдите в раздел “Мои услуги”, где отображается баланс и данные по лицевому счёту.

Оплата в личном кабинете

При необходимости в аккаунте “Триколор” можно произвести платёж с банковской карты. Сделать это можно двумя способами:

  • по индивидуальному номеру абонента;
  • по номеру договора.

По номеру ID

Произвести оплату в личном кабинете можно с использованием банковской карты или мобильного счёта операторов Теле2, Билайн, МТС или МегаФон. В любом из этих вариантов обязательно нужно указывать индивидуальный номер (ID).

При выборе банковской карты нужно указать её реквизиты, сумму платежа и подтвердить действия, повторив код из СМС.

Если выбирается мобильный оператор, то необходимо указать лицевой счёт сотового номера или сам номер. В этом случае будет взиматься комиссия:

  • Билайн и МТС — 2,5%;
  • МегаФон и Теле2 — 3,5%.

Помимо вышеуказанных способов, абоненты могут воспользоваться и другими вариантами, при которых комиссии не будет:

  1. Салоны “Связной”.
  2. Банкоматы “Сбербанка”, “Банка Балтика” и “МКБ”.
  3. Интернет-банкинг “Альфа-Банка”, “Уралсиба”, “Абсолют Банка”, “Банка Санкт-Петербург”, “Сбербанка”, “Россельхозбанка”, банка “Русский стандарт” и “Банка Интеза”.

Проверить оплату

Отслеживание баланса счёта позволяет абонентам “Триколор” постоянно пользоваться услугами компании. Денежные переводы обычно поступают моментально, но иногда бывают задержки до 5 дней. Поэтому стоит отслеживать поступление оплаты. Сделать это можно в личном кабинете в разделе “Мои платежи”. Там указывается история всех денежных переводов на лицевой счёт абонента.

Если нет возможности войти в учётную запись, то можно воспользоваться следующими сервисами:

  • звонок в колл-центр;
  • мобильное приложение.

Возможности личного кабинета Триколор ТВ

Работая с разделами сайта Триколор ТВ «Личный кабинет», пользователь может встретить множество интересных дополнительных функций, помимо отслеживания баланса

Сразу после авторизации внимание клиента акцентируется на разделе «Специальные предложения», где вы можете узнать об актуальных изменениях в тарифных линейках, работе системы, технических работах и других важных аспектах работы оператора. Технический раздел позволит оперативно найти решение возникшей неисправности, чему способствует удобная навигация по коду ошибки

Также стоит отметить:

  • возможность быстрого подключения дополнительной услуги или смены тарифного плана;
  • первичное внесение и повторное редактирование личных данных владельца подписки. Будьте внимательны, вводимая информация проходит ручную проверку специалистами сайта;
  • возможность оформления текстового запроса в службу технической поддержки;
  • подписку на новостную рассылку по email, куда по умолчанию входит система оповещений о приближающемся отрицательном балансе.

Триколор ТВ — вход в личный кабинет

Для успешного получения нужного доступа к такой странице в системе Триколор нужно соблюсти три условия. А точнее иметь: индивидуальный код, пароль и пройти процедуру регистрации себя и приемника в системе оператора.

Чтобы попасть в предоставленный Триколор кабинет нужно выполнить следующее:

  1. Зайти на его сайт;
  2. Найти кнопку «Личный кабинет». Размещенную разработчиками в правом верхнем углу, рядом с силуэтом человека;
  3. В открывшейся специальной форме необходимо указать свой индивидуальный номер, а следом пароль, положенный для осуществления доступа;
  4. Нажать «Вход».

После успешного выполнения, всего перечисленного пользователь попадет на страницу своего кабинета и сможет пользоваться его функциями без каких-либо ограничений.

Если попытка входа выполнена неудачно, то следует всю процедуру авторизации выполнить по новой. Причем тщательно осуществляя контроль за правильностью своих действий.

Возможности личного кабинета

На приветственной странице личного кабинета Триколор ТВ располагается основная информация о подключенном абоненте и о выбранном тарифе: остаток денежных средств на лицевом счете, № ID и абонентского договора, тариф формирования абонентской линии. При клике по активной строке «Мое оборудование» физические лица могут ознакомиться со списком зарегистрированного приемного оборудования: IDentifier, дата активации приставки, модель и ее короткое описание.

При клике по разделу «Мои услуги» пользователи перенаправляются к списку из основных операций:

  • Изменение и последующее подтверждение персональных параметров;
  • Изменение тарифного плана;
  • Ознакомление с информацией о подключенном тарифном плане и об остатке денег;
  • Ознакомление с рассрочкой на пакет «Единый Мульти Старт 0 Лайт Сверхвыгодная» от официального дилера Спутник-OZ (дата окончания услуги, график платежей и дата обязательного платежа по графику, общая задолженность);
  • Получение истории поступления денег;
  • Проверка зачисления денег;
  • Просмотр инструкций и официального руководства, просмотр видеопрезентаций о функциональных преимуществах личного кабинета Триколор ТВ;
  • Просмотр ответов на часто задаваемые вопросы о работе: как раскодировать каналы Tricolor TV, как оплатить тарифы Tricolor TV, как распечатать онлайн документацию и т.д.;
  • Отслеживание персональных уведомлений;
  • Распределение остатка денежных средств по сервисам оператора телевидения и их возврат из зарезервированных средств на остаток баланса.

Зарегистрированные на электронном портале пользователи обладают возможностью участвовать в различных программах лояльности. Для этого потребуется открыть подраздел «Акции и предложения» или нажать по всплывающему рекламному баннеру на приветственной странице. Ознакомиться со списком услуг и кликнуть по «Подключить».

При клике по «Напишите нам, мы онлайн!» пользователи направляются в специальный чат со свободным сотрудником. В чате физические лица могут проконсультироваться по продуктам оператора спутникового телевидения.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

  • На странице с аутентификационной анкетой https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login нажать по «Получить/Восстановить»;
  • Заполнить графы, отмеченные знаком «*»: IDentifier или № Абонентского договора, ФИО и желаемый способ получения учетной записи;
  • Проверить смс или входящие электронные письма от отправителя Tricolor TV и получить новую комбинацию.

Ограничение на получение смс или электронных писем составляет 3 раза в сутки. После этого система автоматически блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Первоначальный секретный код для аутентификации физические лица получают по смс. Сменить его физические лица способны самостоятельно в подразделе «Подтверждение данных».

  • Войти в систему и открыть «Подтверждение данных»;
  • Перейти по активной строке «Сменить пароль/логин»;
  • Напечатать два раза комбинацию в соответствующей графе и навести курсор на баннер «Изменить».

Комбинация должна отвечать требованиям безопасности: состоять из 8 и более символов латинского алфавита (A-z) и цифр (0-9).

Аналогично пользователи могут изменить и логин. В разделе «Смена логина» указать новое значение и секретный код. Навести курсор на «Изменить логин». Он должен состоять из 5 и более символов и начинаться с буквы латинского алфавита.

Проверить баланс в личном кабинете Триколор ТВ

Проверить баланс зарегистрированные пользователи могут при клике по разделу «Услуги» и подразделу «Управление средствами».

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

  1. «ID смарт-карты» (обязательное). Сюда нужно вводить ID, который мы уже узнали. Однако, может так получится, что вы впишите его неправильно. Могут высвечиваться определенные ошибки.
    Текст ошибкиЧто она значит и как решить
    Указанный ID смарт-карты уже зарегистрированНабранный идентификатор уже зарегистрирован.
    Если вы точно уверены, что всё-таки нет, обратитесь в службу поддержки.
    Указанная смарт-карта не может быть зарегистрирована как сетевое устройство на
    публичном портале
    Приемник куплен у дилеров Триколор ТВ. Поэтому по поводу регистрации нужно обращаться именно к дилеру (у которого было куплен ресивер). Ну или пишите/звоните в службу поддержки.
    Данное устройство недоступно для регистрацииИдентификатор не предназначен для регистрации на сайте. Это может случиться если вы приобрели не сетевое устройство, или не в магазинах торговой сети.
    Введенный ID смарт-карты некорректенИдентификатор введен неправильно. Скорее всего, вы просто где-то ошиблись
  2. «Модель приемника». Выберите свой приемник. Название и модель написаны на передней панели.
  3. «Серийный номер приёмника». Не путайте с ID. Это серийник из 23-х цифр из гарантийного талона. На корпусе где-то тоже должен быть записан.
  4. «Идентификатор дилера». Это для дилеров. Если вы — дилер, то вам стыдно должно быть искать ответы на такие вопросы в поисковиках.
  5. «Индивидуальный код» — это 8 символов, указанные на внешней смарткарте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он будет состоять из 11 символов.

Первый экран регистрацииВторой экран регистрации

После этого нужно будет заполнить еще одну форму с личными данными. Сделайте это и ваша учетная запись в системе Триколор готова! Вы зарегистрировались! Пароль от личного кабинета будет выслан на электронный адрес и по СМС в течение 20 минут.

Разберем нужные поля подробнее.

«Индивидуальный код»

Если вы являетесь владельцем приёмника Триколор ТВ с внешней смарт-картой, используйте код, расположенный на обратной стороне, пропечатанный под фразой «Индивидуальный код». Он состоит из 8 символов (цифры и латинские буквы). Если вы являетесь владельцем приёмника со встроенной смарт-картой, то ваш — код скретч-карточки, состоящий из 11 символов.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации