Uztelecom

Возможности личного кабинета uzonline uz

В нем пользователь имеет возможность управлять подключенными услугами. Он может пользоваться разными функциями. Среди них:

• смена тарифа;
• получение информации о новых тарифных планах;
• приостановка действия договора на определенный срок (до полугода);
• контроль баланса, его пополнение;
• изучить статистику выполненных ранее платежей.

Все изменения в подключении/отключении услуг вносятся в режиме реального времени. Пользователь сразу видит, сколько денег доступно у него на счету, какой тариф у него подключен, какими предложениями компании он пользуется. Возможности личного кабинета uzonline uz ему это позволяют.

Регистрация в кабинете Uzonline

Регистрация в личном кабинете Uzonline осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля. Впоследствии клиент может поменять пароль.

После завершения регистрации пользователь попадает на страницу личного кабинета Абонента.

Стоит отметить, что интерфейс личного кабинета устроен таким образом, что весь его функционал максимально понятен и доступен. Его легко изучить и достаточно просто использовать.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение является маленькой программой для абонентов, пользующихся домашним adsl провайдером Uzonline. В нем отображается статистика пользователя из личного кабинета. Так Абоненту всегда доступно:

• Состояние текущего баланса;
• Тарифный план;
• Номер счета клиента;
• Статистика трафика за последнее время (час, сутки);
• Израсходованный трафик, согласно тарифного плана.

Сама программа написана в формате Java. Кроме вышеперечисленного, клиент может лично отслеживать превышения лимитного трафика.

Клиентская поддержка через кабинет Uzonline

В сервисе работает круглосуточная служба поддержки клиентов. Она функционирует централизованно по всей Республике. Ее основными задачами являются консультации по телефону и моментальное предоставление всей необходимой технической информации, как текущим абонентам, так и потенциальным.

В службе клиентской поддержки Uzonline клиент может выяснить:

• Информацию о его физическом подключении;
• Причины технических сбоев;
• Получить техническую консультацию.

В случае возникновения нестандартной ситуации операторы клиентской поддержки создают «кейс» и отправляют его исполнителям. Такой способ обработки запросов позволяет отслеживать «кейсы», сводя нерешенные проблемы к минимуму. Обратная связь является приоритетной для компании, поскольку с ее помощью специалисты оперативно реагируют на недостатки и совершенствуют систему клиентской поддержки.

Примечания

1.  (недоступная ссылка). www.uztelecom.uz. Дата обращения 10 января 2018.
2.  (недоступная ссылка). Дата обращения 30 марта 2016.
3.  (недоступная ссылка). Дата обращения 30 марта 2016.
4.  (недоступная ссылка). Дата обращения 30 марта 2016.
5.  (недоступная ссылка). Дата обращения 29 марта 2016.
6.  (недоступная ссылка). Дата обращения 28 марта 2016.
7.  (недоступная ссылка). Дата обращения 28 марта 2016.
8.  (недоступная ссылка). Дата обращения 29 марта 2016.
9.  (недоступная ссылка). Дата обращения 29 марта 2016.
10.  (недоступная ссылка). Дата обращения 29 марта 2016.
11.  (недоступная ссылка). Дата обращения 29 марта 2016.

Регистрация

Для того чтобы самостоятельно зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн, на странице входа в систему щелкните ссылку Регистрация. Откроется форма, на которой в поле «Номер карты» введите номер Вашей банковской карты.

Затем для подтверждения ввода нажмите кнопку Подтвердить по SMS. Введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить.

В результате откроется форма, на которой заполните следующие поля:

• В поле «Логин» укажите идентификатор пользователя (логин), с помощью которого Вы хотите входить в систему Сбербанк Онлайн;
• В поле «Пароль» впишите пароль, под которым Вы будете входить в систему Сбербанк Онлайн.

Внимание! При вводе логина и пароля под полями ввода отображается шкала надежности, которая показывает, отвечает ли введенный логин или пароль требованиям безопасности.

В поле «Повторите пароль» укажите ту же комбинацию символов, которую ввели в поле «Пароль».
Если Вы хотите, чтобы символы, из которых состоят пароли были показаны в поле, то установите галочку в поле «Отобразить пароли».

Внимание! После того как Вы 10 ввели логин, несоответствующий рекомендациям по созданию логина, Вам необходимо вводить код с картинки в соответствующем поле. В случае если Вы не можете разобрать рисунок на картинке, щелкните ссылку Обновить код и введите новый код.. После того как все поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить

В результате откроется главная страница приложения, на которой Вам будет показано сообщение об успешной регистрации в системе Сбербанк Онлайн

После того как все поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить. В результате откроется главная страница приложения, на которой Вам будет показано сообщение об успешной регистрации в системе Сбербанк Онлайн.

Правила создания логина

Вы можете самостоятельно придумать логин для входа в систему Сбербанк Онлайн, придерживаясь следующих рекомендаций:

• При создании логина используйте буквы русского или латинского алфавита, а также цифры. Регистр букв значения не имеет.
• Длина Вашего логина должна быть не менее 5 символов.
• Логин не может содержать подряд более 3-х одинаковых символов или стоящих рядом на клавиатуре.
• Вы можете также использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .».

Правила создания пароля

Пароль должен быть высокой степени надежности и отвечать следующим требованиям:

• Укажите пароль не менее 8 символов;
• Используйте при создании пароля прописные и заглавное буквы, а также цифры.
• Не рекомендуется вводить подряд более трех одинаковых символов.
• Пароль должен отличаться от Вашего идентификатора пользователя (логина).
• Вы можете также использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .»
• Новый пароль не должен повторять Ваши старые пароли за последние 3 месяца.

Клиентская поддержка через кабинет Uzonline

В сервисе работает круглосуточная служба поддержки клиентов. Она функционирует централизованно по всей Республике. Ее основными задачами являются консультации по телефону и моментальное предоставление всей необходимой технической информации, как текущим абонентам, так и потенциальным.

В службе клиентской поддержки Uzonline клиент может выяснить:

• Информацию о его физическом подключении;
• Причины технических сбоев;
• Получить техническую консультацию.

В случае возникновения нестандартной ситуации операторы клиентской поддержки создают «кейс» и отправляют его исполнителям. Такой способ обработки запросов позволяет отслеживать «кейсы», сводя нерешенные проблемы к минимуму. Обратная связь является приоритетной для компании, поскольку с ее помощью специалисты оперативно реагируют на недостатки и совершенствуют систему клиентской поддержки.

Функции личного кабинета Uzonline

Личный кабинет Uzonline существенно облегчает абонентам пользование услугами провайдера. Он может регулировать их на свое усмотрение в любой удобный момент. Доступны на персональной странице такие функции:

• изменение тарифного плана;
• просмотр информации о существующих и новых тарифах;
• отключение основной услуги на конкретный срок – максимум до полугода;
• проверка состояния счёта, пополнение баланса;
• просмотр статистики о трафике и платежах.

В личном аккаунте предоставляется вся актуальная информация, изменения производятся в режиме реального времени. При каждом входе в систему человек видит остаток на счету в данный момент, актуальный тариф, активированные дополнительные опции и услуги.

Возможности сервиса

Учетная запись клиента и личный кабинет являются основным центром управления услугами компании. Сервис на сайте и в приложении существенно экономит время пользователя на посещении офиса, звонках на горячую линию и так далее.

Перечислим основные функции ЛК:

• состояние и пополнение баланса лицевого счета;
• вывод названия и особенностей тарифного плана (скорость, ограничения по трафику, технология подключения и многое другое);
• номер лицевого счета, информация о договоре, возможность скачать электронный документ;
• отчет о последнем периоде, в котором расходовался трафик (к сожалению, статистика за весь срок от подключения сервисом не сохраняется);
• использованный трафик по датам и времени;
• временное отключение услуги (сроком до полугода);
• просмотр сведений о других актуальных тарифах и подача заявки на подключение новых услуг;
• отправка запроса в службу поддержки для решения вопросов по технической части и функциям личного кабинета;
• управление списками дополнительных опций и услуг.

Удаление или отключение учетной записи недоступно через онлайн-сервис. Данную процедуру можно выполнить при обращении на горячую линию или в офис организации.

История

1992—2000

Один из офисов компании Uztelecom в городе Ташкента

• В 1992 году был создан концерн государственной электро связи на базе областных управлений связи принадлежавших государственным предприятиям почтовой и электрическим связям Узбектелеком.
• C 1995 год — 1996 годам было начато приватизация и разгосударствление, были организованы акционерные общества Тошкент таксофони, Чирком, Узбектелеком Интернешнл и СП Бузтон .
• В 1997 году Министерство связи Республики Узбекистан было реорганизовано в агентство почты и телекоммуникаций, следом создание независимого регулирующего органа. В том же году были организованы акционерные компании «Ташкентская городская сеть», «Ташкент Телеком», «Андижан Телеком», «Наманган Телеком» и другие компании.

2000—2005

• В 2000 году постановление Кабинетом Министров Республики Узбекистана от 30 июля 2000 года № 253 «О задачах организации деятельности акционерной компании «Узбектелеком». На основе этих документов на базе Акционерных компаний «Махаллий Телеком», «Халкаро Телеком» была создана акционерная компания «Узбектелеком». В том же году были организованы акционерные общества «Каракалпак Телеком», «Бухара Телеком», «Навои Телеком», Хорезм Телеком», «Ташкентская телефонно-телеграфная станция», «Предприятие междугородной связи» и образован филиал «Интал телеком» на основе акционерного общества «Узбектелеком»
• В  — 2002 годах постановление Кабинета Министров № 488 от 27 декабря 2001 года «О мерах по подготовке к приватизации АК «Узбектелекомом» дочернее предприятие «Узнет»
• В 2003 году постановлением от 4 марта 2003 года наблюдательным советом акционерной компанией «Узбектелеком» был создан Инженерно-технический центр АК «Узбектелеком». Для этих целей был создан филиал «Узтелеком Мобайл» которое будет заниматься оказанием беспроводного радиодоступа в стандарте CDMA-450. Уже начиная с 2003 года система беспроводного радиодоступа работает в Самаркандской области и в Джизакской области.
• В 2004 году от 6 апреля Наблюдательным советом «АК Узбектелеком и Кабинета Министром по вопросам связи и информационно-коммуникационных технологий, что от 26 мая 2004 года филиал «Uznet» «АК Узбектелекома» присоединен к филиалу «Интал Телеком». Созданным филиалу присвоено название UzNet

Клиентская поддержка абонентов Uzonline

Uzonline предоставляет пользователям грамотную поддержку. Поговорить со специалистами можно по телефону. Операторы незамедлительно решают проблемы пользователей благодаря опыту. Обычно поддержка оказывается удаленно – абоненту выдается краткое руководство, позволяющее устранить неполадку. Это касается параметров роутера или компьютера. Другой случай – обрыв линии. Здесь требуется выезд профессионалов по адресу обслуживаемого пользователя.

В поддержку можно обратиться для решения вопросов:

1. Проверить подключение;
2. Выявить сбои;
3. Проконсультироваться по услугам.

Если проблема нестандартная, операторы создают заявку для мастеров. Номер заявки отправляется абоненту для возможности отслеживания. Всегда можно посмотреть прохождение работ. Такая функция освобождает техническую поддержку от дополнительных заявок и позволяет удобно контролировать решение своей проблемы. Компания всегда своевременно обслуживает клиентов и повышает качество своих телекоммуникационных услуг.

Проверка трафика и баланса

Разберемся, как выполняется проверка оставшегося трафика до конца месяца:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Зайдите в раздел статистики.
3. Выберите период отображения информации – за месяц, неделю или день.
4. Ознакомьтесь со сведениями из таблицы, которая появится у вас на экране.

Таким способом вы можете отслеживать расход трафика и денежных средств, а затем определиться с наиболее выгодным тарифом под ваш стиль использования.

Информация о текущем балансе всегда отображается на главной странице ЛК или мобильного приложения. Также на ней указываются оставшиеся мегабайты, минуты или бесплатные SMS, входящие в пакет тарифного плана.

Дополнительные услуги

1. — В виду отсутствия свободных IP адресов услуга временно не доступна для активации.
   — Абонентов с активированным «Реальным IP-адресом» просим своевременно оплачивать услугу, в противном случае IP адрес может быть освобождён и передан другому абоненту.
2. — Услуга действует в течении 30 дней со дня покупки
   — При покупке нового пакета по истечении предыдущего, трафик суммируется а срок действия устанавливается заново
3. — Услуга действует в течении 30 дней со дня покупки
   — При покупке нового пакета по истечении предыдущего, скорость НЕ суммируется а срок действия устанавливается заново

Создание аккаунта

Uzonline отличается тем, что вы можете создать персональный кабинет еще до того, как станете клиентом провайдера – подобная схема присутствует далеко не у всех компаний. Если вы хотите ознакомиться со всеми услугами и тарифами, то перейдите на сайт https://uztelecom.uz/. С помощью отдельного меню можно переключиться на русский язык:

Ознакомьтесь со всеми предложениями через разделы «Мобильная связь», «Интернет», «Домашний телефон», IPTV. Затем обратитесь в офис компании с паспортом. Также можно уточнить подробности и подать заявку на подключение через онлайн-чат с оператором или по номерам, указанным на скриншоте ниже:

В качестве логина укажите номер телефона без кода +998. Если у вас уже подключена услуга IPTV или интернет, то укажите логин из договора. Введите защитный код с картинки. Выберите вариант получения пароля – по SMS или в письме на электронную почту. Второй способ доступен только зарегистрированным клиентам. Нажмите кнопку «Получить пароль».

При возникновении проблем во время регистрации обратитесь в службу поддержки по номеру 1099.

Интернет провайдер TPS

*Скорость Интернет с 12:00 до 24:00 после порога трафика- 0,12 Мбит/с

*Скорость Интернет с 12:00 до 24:00 после порога трафика- 0,12 Мбит/с

Правила безопасности и конфиденциальности Uzonline

Компания Uzonline надежно охраняет персональные данные своих клиентов. Абоненты могут не беспокоиться о возможных посягательствах со стороны мошенников или злоумышленников. Служба безопасности компании регулярно обновляет свой потенциал и разрабатывает идеальные методы защиты.

Взломы и несанкционированные подключения – явление редкое, но иногда все-таки имеет место быть. Чтобы максимально себя обезопасить, необходимо следовать некоторым рекомендациям:

Пользоваться только лучшими антивирусными программами и регулярно их обновлять.
Антивирусная программа должна состоять из следующих услуг: технической поддержки, системы оповещения в случае обнаружения вирусов, службы оперативного реагирования.
Антивирус должен работать постоянно, его нельзя отключать.
Перед тем, как открыть сообщение, полученное по электронной почте, необходимо обязательно проверить его на вирусы.
Никогда не скачивать файлы с сомнительных сайтов.
Не скачивать файлов из чатов или новостных сайтов.
Устанавливать «заплатки» от разработчиков программного обеспечения.
Проверять информацию, содержащуюся в архивах. Именно там могут находиться зараженные файлы, медленно и верно разрушающие оборудование.
Отслеживать возникновение подозрительной активности на персональном компьютере.
Использовать встроенные функции, предусмотренные безопасностью антивирусных программ.
Регулярно создавать резервные копии.
Следить за новостями, поскольку это является важным обстоятельством в плане безопасности ПК

Необходимо принимать во внимание все новые данные, которые поступают из прессы, и сравнивать их с сообщениями антивирусных служб.
Использовать только лицензионное ПО. Таким образом, вы значительно снижаете рис подхватить вирус

Это касается и антивирусного обеспечения, когда использование лицензионной копии «открывает окно» к дополнительным услугам, которые гарантируют эффективность программы и максимальную надежность его функционала.